5月28日消息，當?shù)貢r間本周二，美國紐約州法院裁定戴爾涉嫌虛假廣告宣傳、欺詐的商業(yè)行為。

　　據國外媒體報道稱，紐約州高級法院法官約瑟夫·特里希（Joseph Teresi）勒令戴爾向消費者澄清：大多數(shù)消費者沒有獲得免費資金或翌日修復服務的資格。特里希寫道，“看情況，可能是沒參與這次訴訟的更多的紐約消費者都有資格得到賠償金。”

　　去年，紐約州檢察長安德魯·庫默（Andrew Cuomo）就起訴了戴爾。庫默稱，“長期以來，戴爾對消費者的承諾只是個誘餌，數(shù)以千計的顧客花錢后，根本就沒買到服務。我們對戴爾的裁定是發(fā)出一條重要信息，即所有企業(yè)都要對向消費者作出的承諾負責。”　

　　戴爾的發(fā)言人杰斯·布萊克本(Jess Blackburn)說，戴爾不同意特里希法官的裁定，要堅決捍衛(wèi)自己的利益。戴爾目前還沒有決定上訴的具體時間。布萊克本說：“我們堅信，當這些訴訟結案時，法院會裁定只有一小部分顧客受影響?！?　

　　據特里希法官講，戴爾的廣告促銷手段有免費的平板顯示器、輔助存儲器、回扣、價格折扣及其他優(yōu)惠承諾等。但庫默提交的陳述文件顯示，只有7%的消費者有資格得到某項優(yōu)惠。特里希法官還指出，撥打戴爾的電話尋求技術支持服務的時間太長，顧客的電話會在戴爾內部轉來轉去；當?shù)弥枰鼡Q部分零部件時，戴爾拒絕提供現(xiàn)場服務。一些顧客稱，他們需要等待數(shù)周、數(shù)月、甚至數(shù)年時間才能解決遇到的問題。