5月28日消息，當(dāng)?shù)貢r(shí)間本周二，美國(guó)紐約州法院裁定戴爾涉嫌虛假?gòu)V告宣傳、欺詐的商業(yè)行為。

　　據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道稱，紐約州高級(jí)法院法官約瑟夫·特里希（Joseph Teresi）勒令戴爾向消費(fèi)者澄清：大多數(shù)消費(fèi)者沒(méi)有獲得免費(fèi)資金或翌日修復(fù)服務(wù)的資格。特里希寫(xiě)道，“看情況，可能是沒(méi)參與這次訴訟的更多的紐約消費(fèi)者都有資格得到賠償金?！?

　　去年，紐約州檢察長(zhǎng)安德魯·庫(kù)默（Andrew Cuomo）就起訴了戴爾。庫(kù)默稱，“長(zhǎng)期以來(lái)，戴爾對(duì)消費(fèi)者的承諾只是個(gè)誘餌，數(shù)以千計(jì)的顧客花錢(qián)后，根本就沒(méi)買(mǎi)到服務(wù)。我們對(duì)戴爾的裁定是發(fā)出一條重要信息，即所有企業(yè)都要對(duì)向消費(fèi)者作出的承諾負(fù)責(zé)。”　

　　戴爾的發(fā)言人杰斯·布萊克本(Jess Blackburn)說(shuō)，戴爾不同意特里希法官的裁定，要堅(jiān)決捍衛(wèi)自己的利益。戴爾目前還沒(méi)有決定上訴的具體時(shí)間。布萊克本說(shuō)：“我們堅(jiān)信，當(dāng)這些訴訟結(jié)案時(shí)，法院會(huì)裁定只有一小部分顧客受影響?！?　

　　據(jù)特里希法官講，戴爾的廣告促銷手段有免費(fèi)的平板顯示器、輔助存儲(chǔ)器、回扣、價(jià)格折扣及其他優(yōu)惠承諾等。但庫(kù)默提交的陳述文件顯示，只有7%的消費(fèi)者有資格得到某項(xiàng)優(yōu)惠。特里希法官還指出，撥打戴爾的電話尋求技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間太長(zhǎng)，顧客的電話會(huì)在戴爾內(nèi)部轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去；當(dāng)?shù)弥枰鼡Q部分零部件時(shí)，戴爾拒絕提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。一些顧客稱，他們需要等待數(shù)周、數(shù)月、甚至數(shù)年時(shí)間才能解決遇到的問(wèn)題。