□國內(nèi)信用卡競爭日趨激烈 新華網(wǎng)消息 新聞晨報報道,在經(jīng)過前期不惜血本的“跑馬圈地”之后,國內(nèi)發(fā)卡銀行忍受虧本的耐心似已失去,近期紛紛涉足高端信用卡市場,希望以此抬升業(yè)績。業(yè)內(nèi)觀察人士指出,國內(nèi)高端信用卡市場仍處于探索階段,不過,從改變信用卡粗放發(fā)展模式、完善產(chǎn)品鏈的角度看,發(fā)卡銀行切入高端市場是必然且明智的選擇。 “圈地”難以帶動業(yè)績增長 “當傳統(tǒng)的積分、打折帶動不起刷卡業(yè)績時,我們就該反思‘跑馬圈地’海量發(fā)卡的戰(zhàn)術是否真的有效?!币晃还煞葜沏y行信用卡中心高層透露,國內(nèi)信用卡在數(shù)量上的急速增長并沒有帶來盈利水平的同步提升,多數(shù)發(fā)卡行的卡業(yè)務離盈利還很遠。 過去幾年是我國信用卡市場飛速擴容的階段。據(jù)人民銀行最新發(fā)布的2008年一季度支付體系運行報告顯示,截至今年3月底,國內(nèi)信用卡發(fā)行量近1.05億張。這是我國信用卡首度超1億張,也是銀行“跑馬圈地”的主要業(yè)績。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),龐大的發(fā)卡量背后卻有“泡沫”浮現(xiàn),一主多卡、睡眠卡等頑疾猶在,惡意取現(xiàn)、欠貸不還、黑中介等現(xiàn)象又有蔓延之勢,“圈地”背后的風險隨時有可能暴露。虛高的發(fā)卡量需要高額維護成本,“睡眠卡”比率過高,客戶群體高度重疊,讓盈利狀態(tài)難有質(zhì)的改善。 在“跑量”經(jīng)營的弊端逐步凸顯后,國內(nèi)銀行開始逐漸把目光從單純擴大市場占有率轉(zhuǎn)向高端客戶群打造和產(chǎn)品創(chuàng)新上來。針對各類細分人群推出的專屬卡產(chǎn)品和特殊增值服務逐漸增多。 高端信用卡扎堆上市 近期,國內(nèi)發(fā)卡市場定位高端的信用卡頻頻亮相。將高端客戶群作為主攻市場的中信銀行最近推出了國內(nèi)首張個性化白金卡——“名仕卡”,首次引入DIY理念,持卡人可親自為卡片設計背景畫面,同時,又兼具多項高端領域的增值功能。該行近日還宣布全面升級白金卡的高爾夫服務,升級后,中信白金信用卡持卡人可在遍布全國22個城市的36家高爾夫球場和36個高爾夫練習場中,任意選擇球場,全年36次免費暢打。 與匯豐聯(lián)手做卡的交通銀行,為爭取年薪30萬元以上的高端客戶,也發(fā)行了一款專屬白金卡,發(fā)卡目標圈定在大型企業(yè)中高層管理人員以及小企業(yè)高管。中國銀行的中銀長城國際白金卡專門為出差國外的商務人士準備,該卡最高透支額度達到10萬美金。 目前,高端信用卡的年費大部分在3000元以上,且附加服務還需額外收費。據(jù)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),嚴苛的年費規(guī)定并未嚇跑高端客戶。許多高端人士覺得高價年費并不是問題,辦一張高爾夫會員卡也不止這個價錢,如果銀行真的能夠提供與之相匹配的服務,大多數(shù)人還是愿意接受的。高年費并不是高端信用卡的一道門檻。 [記者觀察] 警惕重走同質(zhì)化老路 各家銀行對申辦者的 “財力”有著嚴苛的要求:一定數(shù)額的固定資產(chǎn)、高檔別墅或公寓、高檔轎車都有成為銀行發(fā)卡的入門條件。不過,從目前發(fā)卡行已有的高端信用卡服務看,透支額度之外的增值服務,同質(zhì)化現(xiàn)象仍然普遍存在,包括對持卡人贈送大額保險、提供機場貴賓服務、贈送醫(yī)療服務以及體育運動等增值服務,更像是對原有VIP客戶服務的簡單堆砌和匯總,缺少核心競爭的元素,這已成為各銀行在高端信用卡領域競爭時,急需擺脫和克服的軟肋。 |