香格里拉網(wǎng)訊（通訊員 黃剛躍） 在深入開展“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)中，香格里拉縣人力資源和社會(huì)保障局牢固樹立以人為本、執(zhí)政為民理念，強(qiáng)化窗口服務(wù)意識(shí)，推進(jìn)窗口服務(wù)質(zhì)量和效能的提升，持續(xù)推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。

以“四亮”提升服務(wù)形象。把服務(wù)群眾作為第一職責(zé)，以便民、利民、惠民為第一目標(biāo)，突出“亮流程、亮身份、亮標(biāo)準(zhǔn)、亮承諾”的基本內(nèi)容，規(guī)范服務(wù)行為，不斷提升黨員干部為民服務(wù)的自覺性和主動(dòng)性。切實(shí)優(yōu)化服務(wù)流程，簡(jiǎn)化辦事程序，全面公開服務(wù)事項(xiàng)、工作流程和辦結(jié)時(shí)限。黨員干部掛牌上崗，亮出姓名、崗位、職務(wù)、服務(wù)和承諾事項(xiàng)，主動(dòng)接受社會(huì)和廣大群眾的監(jiān)督。

以“四創(chuàng)”提升服務(wù)環(huán)境。以爭(zhēng)創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒、創(chuàng)群眾滿意窗口、創(chuàng)群眾滿意黨員干部、創(chuàng)群眾滿意的黨組織為抓手，深化“四創(chuàng)”內(nèi)容，延伸服務(wù)觸角，切實(shí)提升服務(wù)環(huán)境。以“四比四看”樹標(biāo)桿，引導(dǎo)黨員干部爭(zhēng)當(dāng)模范、爭(zhēng)做標(biāo)兵。在服務(wù)窗口開展“笑臉相迎、文明服務(wù)和模范窗口、先進(jìn)股室”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，激勵(lì)黨員干部立足本職作貢獻(xiàn)，爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)能手。認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究制度，注重服務(wù)效率，努力提升服務(wù)質(zhì)量水平。

以“四評(píng)”提升群眾滿意度。強(qiáng)化“個(gè)人自評(píng)、黨員互評(píng)、群眾評(píng)議、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、組織評(píng)定”效果的運(yùn)用，把黨組織和黨員干部職工的評(píng)議結(jié)果作為改善服務(wù)的有效手段，及時(shí)梳理和反饋群眾的意見、建議。認(rèn)真抓好黨員自評(píng)、互評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)和黨組織評(píng)定督查工作，及時(shí)指出存在不足，促進(jìn)整改落實(shí)和提高。定期對(duì)服務(wù)對(duì)象下訪進(jìn)行回訪，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，及時(shí)完善整改措施，提出改進(jìn)工作的意見，切實(shí)解決群眾所需所盼所訴問(wèn)題，努力創(chuàng)建群眾滿意的黨委、滿意的機(jī)關(guān)和黨員干部。