4月21日上午，云南省人大召開《云南省旅游條例》修訂施行新聞發(fā)布會。據(jù)介紹，5月1日起施行的省旅游條例是我國《旅游法》出臺后首個修訂并頒布實施的地方性法規(guī)，條例對旅游經(jīng)營者的行為進行了規(guī)范細化。

比如之前被媒體曝光較多的旅游車輛甩客、旅游團擅自減少服務項目等行為，條例規(guī)定：旅行社、導游、旅游車輛駕駛員不得向旅游者索取包價旅游合同以外的費用；未經(jīng)旅游者同意，擅自委托旅游業(yè)務或者轉(zhuǎn)團、并團；擅自增加、減少或者變更旅游合同約定的服務項目；降低旅游服務質(zhì)量標準或者提供的旅游服務不符合規(guī)范要求；強行滯留旅游團隊或者在旅途中甩團、甩客等行為。如果違反，相關單位與人員也將受到相應處罰。

如條例中明確，旅游車輛駕駛員違反上述規(guī)定的，將由旅游行政主管部門責令改正；拒不改正的，降低或者取消其評定的等級，并由交通運輸行政主管部門按規(guī)定給予處罰。若旅行社違反旅游合同約定損害旅游者利益，經(jīng)調(diào)查情況屬實的，縣級以上人民政府旅游行政主管部門應當根據(jù)旅游者的實際損失，責令旅行社予以賠償；旅行社拒不賠償或者無力賠償?shù)模糜涡姓鞴懿块T可以從該旅行社所繳存的旅游服務質(zhì)量保證金中先行墊付。（云南網(wǎng)）