檢查組向游客詢問情況,并對發(fā)現(xiàn)問題的團隊進行現(xiàn)場筆錄。 香格里拉網(wǎng)訊 (記者 楊勇) 根據(jù)全省加強旅游市場秩序整治行動的統(tǒng)一部署,針對不合理低價經(jīng)營旅游團隊等6大方面問題,云南對全省五個旅游熱點州市進行交叉執(zhí)法檢查。6月25日起,檢查組到達我州開展為期一個月的交叉執(zhí)法檢查。 25日,在香格里拉市白塔旅游安全綜合執(zhí)法檢查點,檢查組對進出香格里拉的34輛旅游車進行了抽查,與以往檢查只針對導(dǎo)游不同,此次檢查工作人員還到車上對游客進行詢問,確保游客的權(quán)益:“歡迎大家到香格里拉旅游,下面問大家?guī)讉€問題,你們的旅游是否簽了合同?導(dǎo)游是否存在強迫購物的行為?旅游行程是否存在擅自增減和變更行為?……”得到游客肯定的回答后,工作人員祝大家旅途愉快,并歡迎大家撥打96927監(jiān)督電話,24小時電話都能暢通,有專人負責(zé)對旅行過程中的任何問題都進行受理投訴。 當(dāng)天,通過檢查發(fā)現(xiàn)部分團隊團費明顯低于全省指導(dǎo)價,檢查組進行現(xiàn)場筆錄,并現(xiàn)場告知游客購物自愿原則保護自身權(quán)益。 擔(dān)任本次迪慶執(zhí)法檢查組組長的崔茂昂向記者介紹,本次交叉檢查主要針對不合理低價經(jīng)營旅游團隊、強迫游客購物消費、不簽訂旅游合同 (含一日游)、不征得游客同意違規(guī)轉(zhuǎn)并團,旅行社、旅游車不參加全省旅游組合保險統(tǒng)保統(tǒng)籌,旅行社不給導(dǎo)游發(fā)導(dǎo)游服務(wù)費、要求導(dǎo)游墊付團款這六大方面內(nèi)容,接下來檢查組還將同公安、運政、工商等部門同志配合到迪慶各景區(qū)及購物店等進行檢查,對發(fā)現(xiàn)的各種違規(guī)和違法行為,將根據(jù)屬地管理原則,移交州、市旅游執(zhí)法部門進行處理。 |