——梅里雪山文化年綜合服務(wù)站點(diǎn)記事

江初

工作人員撿拾垃圾。

近日，記者跟隨宣傳組到德欽縣各服務(wù)站點(diǎn)，采訪梅里雪山文化年活動(dòng)服務(wù)工作開(kāi)展情況。5天的時(shí)間，我們先后到與西藏相鄰的隔界河檢查站、佛山鄉(xiāng)的梅里石綜合服務(wù)點(diǎn)，佛山鄉(xiāng)檢查站以及梅里雪山景區(qū)核心區(qū)域的明永、西當(dāng)、雨崩、尼農(nóng)綜合服務(wù)站和查里桶德貢大橋檢查站，切身感受服務(wù)站工作人員的辛勞與付出，他們?cè)跒橛慰吞峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，展示德欽文明、和諧、發(fā)展形象。

“移動(dòng)的垃圾袋”

有個(gè)穿著時(shí)髦的女孩將手里的一個(gè)餅干袋塞給正在巡山的阿軍，同時(shí)說(shuō)了聲“謝謝”。

記者很好奇，連忙問(wèn)阿軍怎么回事。阿軍笑著說(shuō)：“她給我的是垃圾。”隨即，阿軍將餅干袋子裝進(jìn)隨身攜帶的大編織袋里，又仔細(xì)地?fù)焓爸慰蛠G棄的垃圾。

阿軍是從德欽縣執(zhí)法局抽調(diào)來(lái)雨崩服務(wù)站的工作人員。與阿軍一起巡山的還有從德欽縣林業(yè)局抽調(diào)的工作人員秋林。秋林戲稱他們是“移動(dòng)垃圾袋”。這些從各部門(mén)抽調(diào)的工作人員一來(lái)就要住上兩個(gè)月。

雨崩的海拔3000多米，臨近神瀑海拔接近4000米，對(duì)于游客來(lái)說(shuō)，空身爬山就是一件很困難的事情，而服務(wù)站的工作人員卻要背負(fù)著沉重的垃圾行走，直到遇到固定的垃圾桶，才能減負(fù)。有了他們的辛勞，旅游的路上干凈了許多。

“我來(lái)了三個(gè)月了，由于經(jīng)常爬山巡山，已經(jīng)掉了十斤肉了！”明永綜合服務(wù)站的組長(zhǎng)格茸吾堆說(shuō)。格茸吾堆是德欽縣檢察院的副檢察長(zhǎng)，被抽調(diào)到明永后，一直常駐服務(wù)站?！白蛱熘辽儆?00多人來(lái)旅游。剛掃干凈的停車(chē)場(chǎng)又滿是垃圾，服務(wù)站的15名工作人員又有忙的了。”格茸吾堆說(shuō)。

在尼農(nóng)服務(wù)點(diǎn)門(mén)前，堆著20幾袋巡山途中收集的垃圾，“原來(lái)有收垃圾的三輪摩托車(chē)，除了玻璃瓶其他的可回收廢品都被他們收走，可這兩天不見(jiàn)他們來(lái)，我們又得雇車(chē)把垃圾運(yùn)到縣城的垃圾處理站?！苯M長(zhǎng)阿爭(zhēng)江初說(shuō)。

急人所急憂人所憂

有一面寫(xiě)有“急人所急、憂人所憂”幾個(gè)大字的錦旗掛在西當(dāng)綜合服務(wù)站的辦公室墻上。

說(shuō)起這面錦旗，有一段發(fā)生在7月12日的故事。游客扎某稱其同行去雨崩的12歲小男孩李某在返程途中到南爭(zhēng)埡口的路上，與其他小伙伴先行下山，當(dāng)扎某等人全體到達(dá)西當(dāng)溫泉停車(chē)場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)李某仍未到達(dá)，在等候多時(shí)又到附近尋找未果后，意識(shí)到情況危急，于是打電話向服務(wù)站求助。

西當(dāng)綜合服務(wù)站組長(zhǎng)提布立即召集全體工作人員，成立5個(gè)救援小組進(jìn)山搜尋，13日凌晨2時(shí)37分才發(fā)現(xiàn)了失蹤的小男孩李某，他們將失蹤男孩安全帶回西當(dāng)綜合服務(wù)站。

在隔界河檢查站，落石擊中了游客的汽車(chē)油箱，工作人員格茸次里和立青次里及時(shí)出動(dòng)，把被砸的汽車(chē)用越野警車(chē)?yán)骄徒奈鞑佧}井汽車(chē)維修店維修。

記者在雨崩看到，從食藥監(jiān)局抽調(diào)的王振剛將辦好的餐飲服務(wù)許可證和食品流通許可證送到“什么客?！崩习宓氖掷铩?jù)悉，服務(wù)站里有來(lái)自各個(gè)部門(mén)的工作人員，為了方便當(dāng)?shù)厝罕?，他們常常上門(mén)服務(wù)，將相關(guān)材料收集齊后，再到縣城為群眾集中辦理相關(guān)證件，來(lái)回幾天后又將辦好的證照送到群眾手里，博得當(dāng)?shù)匕傩盏姆Q贊。各個(gè)站點(diǎn)的救助電話是游客和香客的護(hù)身符，他們將救助電話公示在景區(qū)沿線的各個(gè)醒目的地方，他們由此成立義務(wù)的救援隊(duì)。西當(dāng)服務(wù)站的工作人員在3個(gè)月的時(shí)間里一共救援6次，找回迷路失蹤游客和香客20多人，明永服務(wù)站找尋迷路游客7起。

全程覆蓋的醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)

有服務(wù)站的地方，就有醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)。在梅里服務(wù)點(diǎn)，斯那取宗忙著給游客發(fā)放免費(fèi)的膏藥和一些藥品，由于旅途遙遠(yuǎn)、山路難行，有許多小病小傷的游客會(huì)到服務(wù)點(diǎn)尋求幫助，斯那取宗總是熱情為他們服務(wù)。

在雨崩醫(yī)療點(diǎn)，記者在他們的記錄本看到，從6月15日到7月中旬，一個(gè)月的時(shí)間共接診了144人次，這還不計(jì)出診的次數(shù)?！搬t(yī)療點(diǎn)方便了游客和香客，也方便了當(dāng)?shù)氐拇迕瘢挥梅皆綆X跑到縣城買(mǎi)藥了?！贬t(yī)生丁潔說(shuō)。

看到有醫(yī)生在服務(wù)站提供醫(yī)療服務(wù)，來(lái)自上海的姚守爐和驢友將帶來(lái)的兩箱藥品捐贈(zèng)給雨崩醫(yī)療點(diǎn)。

在明永醫(yī)療點(diǎn)，記者看到醫(yī)生就診記錄的本子上，記錄著來(lái)自全國(guó)各地游客的名字，服務(wù)站也成了德欽縣對(duì)外展示形象的一個(gè)窗口。

“援軍”合力服務(wù)游客

在各個(gè)服務(wù)站，還活躍著一支“援軍”，他們是來(lái)自四川、西藏等毗鄰地區(qū)協(xié)助工作人員。在德貢大橋檢查站，來(lái)自西藏昌都地區(qū)的鐘瑞以及來(lái)自西藏左貢縣的尼瑪，一直堅(jiān)守在一線，來(lái)自四川稻城的次稱也來(lái)了一個(gè)月， “我們這里有來(lái)自不同地方的人，每天的人流量近千人，特別是其他藏區(qū)的游客，有了西藏和四川的工作人員，給我們服務(wù)站的工作減輕了很大的壓力，他們用民族語(yǔ)言和來(lái)自各個(gè)藏區(qū)的香客交流取得了事半功倍的效果，被抽調(diào)的干部也都盡職盡責(zé)，和全體服務(wù)站的工作人員打成一片，親如一家！”組長(zhǎng)王浩這樣評(píng)價(jià)這支特殊的“援軍”。

在隔界河檢查站，記者看到4名來(lái)自玉溪的交警，已經(jīng)52歲的林偉大哥在檢查站的窗口認(rèn)真登記著過(guò)往的車(chē)輛信息，林大哥總是和當(dāng)?shù)氐墓ぷ魅藛T一起值班。據(jù)來(lái)自玉溪的組長(zhǎng)張海波介紹，玉溪支隊(duì)一共來(lái)了8名交警，4名在隔界河、4名在縣城附近的三公里檢查站，全年分4批，他們是第二批被抽調(diào)德欽開(kāi)展支援工作。

一個(gè)個(gè)服務(wù)站點(diǎn)，形成了一個(gè)個(gè)窗口，功能齊全，上至救援，下至義務(wù)提供的開(kāi)水和竹杖，全體工作人員恪盡職守，為游客提供了全方位的服務(wù)。