2月13日，昆明長水國際機場工作人員身著民族服裝為即將離開的游客送上禮物和節(jié)日祝福。

2月13日是春節(jié)長假的最后一天，記者從省假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室獲悉，截至15時30分，春節(jié)黃金周全省共受理旅游投訴103起，無重大投訴和安全事故，所有投訴均得到及時處理，旅客滿意返程。

“在各級旅游管理部門接到的電話中，70%左右是信息咨詢，質(zhì)量投訴較少。”省假日辦相關(guān)負責(zé)人介紹，為保證春節(jié)期間旅游咨詢和投訴渠道暢通、投訴件件得到落實，各州市制定了詳細的值班安排，進一步完善旅游投訴統(tǒng)一受理機制，提高投訴處理效率。各級旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）機構(gòu)堅持24小時值守，熱情提供咨詢服務(wù)，及時處理各類糾紛。同時，全省定期公布各州市受理投訴量、投訴辦結(jié)率以及旅游行政處罰信息，強化旅游企業(yè)和從業(yè)人員主體責(zé)任意識。

全省假日旅游主要信息顯示，13日全省共接待游客232.86萬人次；邊境一日游游客14873人次，平均旅游指數(shù)為40.47%。八方旅客陸續(xù)踏上返程，高速公路、火車站、機場迎來了又一個客流高峰。全省起降航班1296架次，運送旅客17.19萬人次；抵離昆明列車150列，運送旅客29.90萬人次，出入滇客運率分別為83.02%和84.30%。全省公路旅客運輸投放客車總數(shù)48136輛，完成客運量165.83萬人次。(云南網(wǎng))