“你的包裹被海關(guān)扣了要交稅”“你的包裹含有毒品被海關(guān)查封了”……近日有省外媒體報道：一些地區(qū)的市民近段時間來紛紛接到類似這樣的電話或短信。遇到這樣的情況，該如何辨別真?zhèn)文?？記者從昆明海關(guān)現(xiàn)場業(yè)務(wù)處駐郵局辦事處、中國郵政速遞物流股份有限公司昆明市分公司了解到：海關(guān)方面是不可能以電話方式通知所謂包裹收件人的，市民若接到此類電話可能正遭遇著電話詐騙！

昆明海關(guān)現(xiàn)場業(yè)務(wù)處駐郵局辦事處主任楊俊生介紹，要防范此類涉嫌詐騙的電話，首先需要了解一下海關(guān)、郵政部門兩者的職能分工。海關(guān)是國家進出口貨物、物品的監(jiān)督管理機關(guān)，針對進出境包裹的通關(guān)，海關(guān)負(fù)責(zé)對包裹進行監(jiān)管。如經(jīng)海關(guān)查驗發(fā)現(xiàn)，包裹中含有國家禁止、限制進出境的物品時，海關(guān)監(jiān)管部門會移交海關(guān)緝私部門處理，海關(guān)監(jiān)管部門是不會直接致電收件人的。

而郵政是通過郵政發(fā)運的進出口包裹都由郵政代交付海關(guān)進行監(jiān)管（包含查驗），并受海關(guān)委托，代收個人物品關(guān)稅。因此介于這種分工職屬，假設(shè)包裹需要完稅，郵政人員才會電話或短信通知收件人，并告知收件人繳稅和通關(guān)的流程方式。倘若包裹直接含有禁限物品，那么找到包裹收件人的就是緝私警察了。

中國郵政速遞物流股份有限公司昆明市分公司副總經(jīng)理陳瑛介紹，當(dāng)郵件需要進一步辦理通關(guān)手續(xù)時，郵政會通過電話或短信兩種方式來通知收件人。但無論是征收關(guān)稅還是需要辦理清關(guān)手續(xù)的包裹，郵政均會采用全國統(tǒng)一的短信通知模板向市民發(fā)送。

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●郵政部門

通知短信有全國統(tǒng)一模式，包括包裹貨運單號、辦理方式、辦理窗口、辦理地址、清關(guān)手續(xù)咨詢電話、郵件查詢電話、工作時間及日期等等。短信內(nèi)還有在線辦理網(wǎng)址鏈接，只要點擊此鏈接，就能查詢網(wǎng)頁內(nèi)容，若是非該手機用戶，無法登錄點擊進入網(wǎng)頁。

●海關(guān)部門

查到問題包裹，海關(guān)監(jiān)管部門會移交海關(guān)緝私部門處理，并不會直接致電收件人。

如果對短信有疑問，海關(guān)方面可撥打服務(wù)熱線12360，郵政方面請撥打66069258或66069538。（春城晚報）