“我們是德欽縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員，今天來您家走訪，是想了解一下近年來在開展精準(zhǔn)扶貧、掃黑除惡專項(xiàng)斗爭、疫情防控等工作過程中身邊干部職工的工作作風(fēng)，有沒有撲下身子為民辦實(shí)事，有沒有把優(yōu)惠政策切切實(shí)實(shí)落到你們身上，有什么需要反映的問題或需要幫助的都可以跟我們說。”德欽縣紀(jì)委監(jiān)委“為民辦實(shí)事”工作組負(fù)責(zé)人在與云嶺鄉(xiāng)紅坡村群眾交流中這樣說道。

    “我有一個問題一直想不通，我兒子已經(jīng)大學(xué)畢業(yè)了，但上學(xué)期間沒有享受過國家教育扶持相關(guān)政策補(bǔ)助?！碑?dāng)?shù)匾幻迕穹从车那闆r引起了工作人員的注意?！澳f的是我縣‘四三二’教育扶貧補(bǔ)助金嗎？這個沒有拿到？”

    “從來沒有拿過，聽兒子說我們村的其他大學(xué)生都享受過這個政策，但就是我家沒有享受過?！?/p>

    “我們會查清這個事情，給您一個滿意的答復(fù)?！薄斑@個問題不能不了了之，這是民生問題，群眾應(yīng)該享受的惠民政策一定要保證落實(shí)，這也是我們開展這次‘四下基層’、為民辦實(shí)事活動的主要目的。”工作組負(fù)責(zé)人說道。

    撥通電話后工作人員問：“請問您是某某家兒子嗎？”“是的，有什么事？”“是這樣的，我們是德欽縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員，今天到你家走訪，聽你爸爸說你在讀書期間沒有享受過我縣‘四三二’教育扶貧補(bǔ)助，是這樣嗎……”

    走訪人員溝通后了解到事情的原委，當(dāng)即給農(nóng)戶回復(fù)：“大叔，事情是這樣的，根據(jù)我們縣相關(guān)文件的規(guī)定，我縣‘四三二’教育扶貧補(bǔ)助政策作為脫貧攻堅過程中實(shí)施的一項(xiàng)教育扶貧項(xiàng)目，針對建檔立卡戶和高原農(nóng)牧民子女大學(xué)生實(shí)行，文件規(guī)定考上本科的享受4000元/年的補(bǔ)助，考上大專的享受3000元/年的補(bǔ)助，考上中專的享受2000元/年的補(bǔ)助，該政策從2017年下半年開始實(shí)施，您兒子是2017年上半年畢業(yè)的，所以沒有享受這個補(bǔ)助。”

    “哎呀，是這樣啊，我明白了，是我自己不了解相關(guān)政策，你們給我的答案，我心服口服，給你們添麻煩啦，謝謝你們?！边@幾年來，一直藏在他心里的疙瘩也被解開了，壓在心口的那塊冰終于融化了，原來以為工作人員沒有公平對待自己的想法是一個誤會。

    在走訪過程中類似這樣的問題還有很多，走訪人員還分門別類，記錄在冊，應(yīng)對施策，形成臺賬，分類解決。

    據(jù)統(tǒng)計，工作組在此次“為民辦實(shí)事”走訪活動中共收集到問題8個，意見建議1條，當(dāng)場解決或答復(fù)問題5個。

    “‘為民辦實(shí)事’活動有力推動干群關(guān)系、黨群關(guān)系，切切實(shí)實(shí)走近群眾，了解民意、傾聽民聲、解難答惑、交心談心，有效解決了一批群眾的操心事、煩心事、揪心事，進(jìn)一步增強(qiáng)了群眾的獲得感、幸福感、安全感和參與感，提升了紀(jì)委監(jiān)委在群眾當(dāng)中的知曉率和公信力。下一步，我們還要進(jìn)一步提升發(fā)現(xiàn)問題的能力，切實(shí)為群眾解決問題，為民辦事?！弊咴L工作組負(fù)責(zé)人說道。