在維西縣公安局科信大隊(duì)，有一個(gè)被稱為派出所“化妝師”的人民警察，她心里揣著群眾，用“三細(xì)經(jīng)驗(yàn)”挽救無(wú)數(shù)鮮活生命，她就是那朵盛開(kāi)在傈僳族群眾心中的“太陽(yáng)花”，她有一個(gè)好聽(tīng)的名字——徐茂花。

自2008年考入警察隊(duì)伍以來(lái)，徐茂花先后在巴迪派出所、維西縣公安局指揮中心110接處警平臺(tái)、科信大隊(duì)工作，先后榮獲全國(guó)巾幗標(biāo)兵、公安部成績(jī)突出女民警等榮譽(yù)，并于2022年5月25日榮獲全國(guó)優(yōu)秀人民警察稱號(hào)。

為群眾服務(wù)的“化妝師”

2008年1月，徐茂花來(lái)到維西縣公安局巴迪派出所上班，正趕上辦理第二代身份證。那時(shí)，巴迪鄉(xiāng)絕大多數(shù)村民小組還不通公路，群眾生產(chǎn)生活條件很差，鄉(xiāng)親們來(lái)派出所辦身份證很不容易。他們?cè)缟?點(diǎn)出發(fā)，來(lái)到派出所的時(shí)候已經(jīng)11點(diǎn)了。為了方便群眾，徐茂花把中午飯推延到下午5點(diǎn)。當(dāng)時(shí)，群眾衛(wèi)生條件比較差，很多人頭發(fā)亂糟糟的，臉上還沾滿黑黑的汗?jié)n，如果直接拍身份證照片，效果也不好。為此，她為鄉(xiāng)親們準(zhǔn)備了洗臉?biāo)?、香皂、面霜，為他們洗臉、洗頭、梳頭，擦上化妝品，為拍照添彩。鄉(xiāng)親們就把她稱為派出所的‘化妝師’，一傳十、十傳百，“化妝師”的美稱傳遍了傈僳山寨。

聽(tīng)到“化妝師”的美稱，徐茂花很高興，她說(shuō)：“老百姓能從警察辦理的點(diǎn)滴小事中看到政府的形象，感受到政府的親民愛(ài)民情懷?！?/p>

“三細(xì)經(jīng)驗(yàn)”挽救輕生的人

2019年冬季的一個(gè)凌晨，徐茂花接到一位婦女報(bào)警說(shuō)：“死了才能解脫?！毙烀ǖ纳窠?jīng)一下子繃緊了，她沒(méi)有直接向其了解輕生的原因，轉(zhuǎn)而輕言細(xì)語(yǔ)、小心翼翼地對(duì)其進(jìn)行安撫：“你現(xiàn)在冷嗎？”“你在的地方有燈嗎？”經(jīng)過(guò)拉家常式詢問(wèn)、安撫，這位婦女情緒慢慢穩(wěn)定下來(lái)。

原來(lái)，這位婦女的丈夫天天在外酗酒，酒醉回家后經(jīng)常與她吵架，并把家里桌椅板凳、電視冰箱砸得一片狼藉。她覺(jué)得非?？鄲溃幌霂е粴q半的孩子再這樣生活下去，于是產(chǎn)生了輕生的念頭。徐茂花以一位已婚女人的心境，抓住“孩子”這個(gè)溫暖話題安慰她、勸導(dǎo)她，放下輕生的念頭。

報(bào)警電話在有些人看來(lái)無(wú)關(guān)緊要，但在徐茂花看來(lái)，每一個(gè)報(bào)警電話都是天大的民生。她常對(duì)同事們說(shuō)，忽視報(bào)警電話就是忽視民生，就是對(duì)人民警察稱號(hào)的褻瀆。接了8年的報(bào)警電話，徐茂花逐步琢磨出110接處警工作的“三細(xì)經(jīng)驗(yàn)”，即接警過(guò)程中要細(xì)傾聽(tīng)、細(xì)詢問(wèn)、細(xì)答復(fù)，以報(bào)警無(wú)小事的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)報(bào)警電話，切切實(shí)實(shí)做到為群眾辦小事、解小憂。8年來(lái)，經(jīng)徐茂花勸導(dǎo)放棄輕生念頭的已有10人。

當(dāng)一名警察很光榮

2017年3月18日，徐茂花休產(chǎn)假的第二天，她的老二出生了。孕期檢查時(shí)醫(yī)生說(shuō)：“胎兒面部看不清，你們要去大醫(yī)院檢查一下。你不能在有輻射的機(jī)房工作了，要注意休息?！币?yàn)槭诸^工作太緊，她沒(méi)有按照醫(yī)生的話去做，依然到機(jī)房處理故障，在屏幕前工作，在值班室里值班。

很多朋友建議徐茂花改行干點(diǎn)輕松工作，但她說(shuō)：“我是一名共產(chǎn)黨員、人民警察，我活著是為了守護(hù)千萬(wàn)人的歲月靜好，一點(diǎn)也不苦。我享受著和諧社會(huì)的歡歌笑語(yǔ)和全面小康的豐碩成果，何苦之有。我始終認(rèn)為，當(dāng)一名警察很光榮！”