4月下旬,千里阿佤山天空湛藍。極目望去,滄源縣班洪鄉(xiāng)班洪村下班壩村一棟棟佤族民居錯落有致,村內(nèi)道路整潔,鮮花盛開。村寨中央感恩紀念廣場的大石塊上,當?shù)赜脻h語、佤語鐫刻的習近平總書記給老支書們的回信,格外引人注目。 2021年8月19日,習近平總書記給滄源縣邊境村的老支書們回信,勉勵他們發(fā)揮模范帶頭作用,引領(lǐng)鄉(xiāng)親們建設好美麗家園,維護好民族團結(jié),守護好神圣國土。 習近平總書記的回信傳遍阿佤山,佤族群眾歡聚在一起,唱起《阿佤人民唱新歌》。“我們都是收信人?!笨倳浀挠H切關(guān)懷和殷殷囑托在戍守臨滄邊疆的廣大移民管理警察中引發(fā)熱烈反響,大家表示,要牢記囑托、忠誠擔當、接續(xù)奮斗,用心用情用力守護邊疆,用實際行動推進民族團結(jié)進步事業(yè)全面發(fā)展。 守護6.66公里邊境線 班洪鄉(xiāng)地處祖國西南邊陲,與緬甸接壤,邊境線長6.66公里。在這里有這樣一群人,他們的身影遍布阿佤山每個角落,他們的話語溫暖著阿佤人民的心田,他們牢記囑托,守衛(wèi)著祖國西南邊陲6.66公里邊境線,他們是班洪邊境派出所的移民管理警察。 走進班洪鄉(xiāng)的家家戶戶,總能在最顯眼的位置看見一塊藍底白字的卡牌。走近一看,發(fā)現(xiàn)原來是“警民聯(lián)系牌”,小小的卡牌上有社區(qū)民警的照片、聯(lián)系電話、派出所報警電話以及促進警民、鄰里和諧和防范電信詐騙等信息。 近年來,該所以創(chuàng)建“楓橋式派出所”為抓手,做優(yōu)做精服務工作,努力打造群眾家門口派出所,提升治安防控實效、強化服務群眾效能,從“辦小事、破小案、解小愁、除小患、惠小康”入手,深化擴展各項服務,做到了“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”。 自從貼上了“警民聯(lián)系牌”后,提升了民警在轄區(qū)群眾中的認知度,也方便轄區(qū)群眾報警求助、咨詢交流,更有利于突發(fā)事件的應急處置,切實打通了服務群眾的“最后一公里”。 “現(xiàn)在群眾辦事,都會事先打電話向我咨詢需要什么材料以及辦理程序等。這樣,群眾不僅少跑路,而且辦事的效率也提高了,群眾的滿意度也噌噌上漲?!泵窬{超龍說。 警務圍著民意轉(zhuǎn)、民警圍著百姓轉(zhuǎn)。作為移民管理警察,不僅要把國門邊境守好,而且要把人民群眾的心守好。 在班洪,警民之間的暖心故事正在不斷上演,戍守在阿佤山的移民管理警察習慣了邊境工作生活,習慣了奉獻堅守,習慣了矢志不渝、挺身向前,在阿佤山深處與人民群眾共同唱響幸福之歌。 做好便民“大文章” 戶籍窗口是直接面向群眾的一扇大門,直接影響群眾對派出所服務工作的認同感和滿意度。為持續(xù)推進“楓橋式派出所”創(chuàng)建,更好地方便群眾、服務群眾,班洪邊境派出所始終堅持以親民、便民、為民的宗旨,努力打造戶籍窗口服務新形象。 為確保轄區(qū)群眾及時申辦、領(lǐng)取證件,該所戶籍民警合理安排辦理時間,實施預約服務、延時服務、“綠色通道”、上門辦證等多種服務模式,積極落實便民利民措施,最大限度地把方便留給群眾。 “由于父親年紀大,腿腳不便,無法到派出所辦證,便通過家門口的‘警民聯(lián)系牌’與派出所聯(lián)系,下午民警就到家里來給父親辦理身份證了,非常感謝派出所的民警?!陛爡^(qū)芒庫村群眾楊小二感激地說。 針對戶籍窗口工作特點,該所還選派業(yè)務水平高、協(xié)調(diào)能力強的民警作為導辦員,與每一位群眾貼心交流,全程提供專業(yè)的窗口服務和政策解讀,有效提升了窗口工作效率和形象。 “群眾的事就是自己的事,這不只是一句口號,更是一份責任和擔當,我們會盡心把群眾的事辦好辦實?!睉艏窬瘏握d說。 班洪邊境派出所始終樹牢“辦實事、解難事、做好事”共識,對群眾的事情真心辦,對群眾的訴求真心聽,對群眾的困難真心幫,著力解決群眾最需要最期盼的問題。將轄區(qū)科學劃分為6個警務區(qū),采取“一區(qū)一警N輔警”的模式進駐警務區(qū),充分發(fā)揮1個抵邊警務室和6個社區(qū)警務室的優(yōu)勢,著力打造“群眾家門口派出所”,成為矛盾糾紛排查化解第一站、宣傳教育第一站、服務百姓民生第一站,打造出“楓橋式”社會治理新樣板。 愛心守護 百姓平安 “聽我說謝謝你,因為有你,溫暖了四季……”班莫小學的學生穿著新校服,背著新書包、文具開心地笑著,并通過集體唱歌的方式向發(fā)放愛心物資的民警、愛心人士表示感謝。 今年2月,班洪邊境派出所民警聯(lián)合愛心企業(yè)到轄區(qū)校園開展“愛潤童心 情暖佤山”愛心物資發(fā)放活動。 “大爺,發(fā)型還滿意嗎?”在滄源縣班洪鄉(xiāng)富公村村委會門前,班洪邊境派出所輔警胡子清正細心地為一名村民修剪頭發(fā)。 一大早,班洪邊境派出所芒萊警務室民警楊飛和輔警胡子清就忙碌起來,“把理發(fā)工具箱和‘移動廚房’帶上,今天去的寨子遠,趕不回來吃飯。”班洪邊境派出所以“群眾有多少種需求,民警就有多少種身份”為標準,走訪到哪里,服務就延伸到哪里,不僅為邊遠山區(qū)群眾上門理發(fā),還自買食材將“移動廚房”設在走村入戶途中,拉近與群眾的距離,全力以赴解決群眾急難愁盼問題。 在胡子清忙碌著幫轄區(qū)群眾理發(fā)的同時,楊飛一邊清點食材,一邊介紹“移動廚房”的由來?!爸懊窬锣l(xiāng)開展工作,有的村寨比較遠,到了飯點趕不回來,就只能靠泡面充饑,熱情淳樸的百姓看到后總會邀請民警們一起吃飯,但每次都在百姓家中就餐不太合適。為了不給百姓增添負擔,便想到自己帶食材,遇到飯點無法趕回的情況,我們就用老百姓的鍋灶做飯,邀請老百姓和我們一起吃飯,增進感情、了解情況。” 在班洪,“移動理發(fā)店”“移動廚房”和“警務佤語”等一系列創(chuàng)新推出的為民服務新舉措“新品牌”在班洪落地生根。 “我們始終牢記總書記囑托,立足邊疆安全和諧穩(wěn)定,堅決遏制邊境偷渡、毒品、走私等跨境違法犯罪,發(fā)揚新時代‘楓橋經(jīng)驗’精神,為群眾辦好每一件小事,努力實現(xiàn)‘矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位’,這一直就是我們的奮斗目標?!卑嗪檫吘撑沙鏊谓虒T余博堅定地說。 |