近日，在工行香格里拉長(zhǎng)征北路支行門(mén)前，一起溫馨的救助行動(dòng)引起了社區(qū)居民的廣泛關(guān)注。一名三歲幼童，名叫小安安，因與母親走散而孤獨(dú)地蹲坐在支行門(mén)口，滿臉淚痕。幸運(yùn)的是，這一情形很快被支行的客戶經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，并迅速展開(kāi)了救助。

據(jù)悉，小安安獨(dú)自一人的情況立即引起了客戶經(jīng)理的高度關(guān)注。面對(duì)無(wú)法提供具體信息的孩子，客戶經(jīng)理耐心安撫，買(mǎi)來(lái)酸奶以緩解孩子的緊張情緒，同時(shí)繼續(xù)嘗試了解情況。15分鐘過(guò)去，孩子仍然只是重復(fù)“媽媽買(mǎi)菜去了”的話語(yǔ)，情況未見(jiàn)好轉(zhuǎn)，客戶經(jīng)理決定報(bào)警求助。110執(zhí)班警察迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，詳細(xì)了解了情況后，將小安安帶至110值班室，利用公安系統(tǒng)尋找其家人。經(jīng)過(guò)近一個(gè)小時(shí)的努力，警方終于聯(lián)系到了小安安的母親，并電話通知了支行。小安安的母親通過(guò)電話向工行香格里拉長(zhǎng)征北路支行的員工表達(dá)了深深的感謝和敬意。

此事件不僅展現(xiàn)了工行香格里拉長(zhǎng)征北路支行工作人員的社會(huì)責(zé)任感和人文關(guān)懷精神，也加深了警民之間的良好互動(dòng)，體現(xiàn)了社會(huì)大家庭的溫暖與關(guān)愛(ài)。（工行香格里拉長(zhǎng)征北路支行供稿）