——追記迪慶國稅敬業(yè)奉獻好干部肖芬

工作中認真負責的肖芬。

雪山巍巍，江河浩蕩。蒼茫高原，奉獻最美。有人說，堅守高原就是一種奉獻，但有的人卻把自己畢生的理想和青春熱血乃至生命都奉獻給了高原，她就是迪慶國稅敬業(yè)奉獻的好干部肖芬同志。

迪慶位于滇西北，州府所在地香格里拉市平均海拔3300多米，是云南海拔最高的縣城之一，不少外來旅游的人每當?shù)诌_這里首先要做的事就是戴上氧氣罩。這里“一年四個季節(jié)中有三個季節(jié)是冬季”。然而1993年金秋，看著身邊的同學紛紛留昆或往北上廣去，昔日全州高考狀元，從云南大學畢業(yè)的“天之驕子”肖芬卻毫不猶豫從四季如春的昆明來到迪慶高原，穿上了蔚藍的稅務制服。人的一生中，很多抉擇都是對內(nèi)心理想的表達，除非某種堅定的信念，誰又喜歡向苦離甜呢？肖芬用她之后22年的人生告訴我們什么是她的信念和理想。

迪慶高原稅收信息化建設的先鋒

90年代，廣袤的迪慶高原是貧窮和落后的代名詞，生活在這個土地上的人民還苦苦地掙扎在溫飽線上，教育水平的相對落后，導致地區(qū)的相對封閉。但這片土地上的有識之士已經(jīng)開始清晰地認識到，信息化才是未來，肖芬便是其中一個?！耙粋€地區(qū)要發(fā)展，就不能沒有信息化。”她經(jīng)常這樣思考，“信息化是一雙金色的翅膀，有了它我們事業(yè)就可以展翅高飛?！彼?jīng)常這樣說。但是信息化是個“高冷”的學科，任何一個意志薄弱者，都可能倒在它的山腳。當時迪慶國稅的稅收信息化建設可謂是一片空白，“很多稅務干部甚至連電腦都沒見過一面”，因此稅收信息化建設這份重擔就壓在了她稚嫩的肩膀上。古語有云：有志者，事竟成。她沒有辜負領導和同事對她的期望，曾經(jīng)先后出色的完成ynnt2000系統(tǒng)、ctais系統(tǒng)、金稅三期系統(tǒng)等三個稅收征管軟件在迪慶國稅系統(tǒng)的推廣上線和運維工作。迪慶國稅稅收信息化的每一次進步都是她為之嘔心瀝血的結(jié)果：ynnt2000系統(tǒng)的上線，她的奮斗使得稅收信息化的觀念深入每個迪慶國稅干部心中，使迪慶國稅系統(tǒng)全體干部職工深刻認識到了信息化是稅收工作的未來。ctais系統(tǒng)的上線，她同全體迪慶國稅干部一起歷時180多天，白天翻雪山、跨深谷一步一個腳印去收集數(shù)據(jù)，晚上一數(shù)字一字句的把遍布在迪慶高原上的全體納稅人的所有信息毫無差錯的錄入到綜合征管軟件之中。她的努力和付出使得迪慶國稅每一位干部職工，不管年齡大小、學歷高低、信息化知識有無都初步掌握了信息化的利劍。金稅三期系統(tǒng)的上線，她的拼搏為后繼的迪慶國稅年輕的信息化建設者樹立了榜樣。4月份金三推廣啟動之際，即便身患重病，她還是上昆明去參加全省金三推廣工作方案研討會。后來病情加重，身上動了兩次手術，但她還是在病床上通過微信、短信、電話及時對推廣工作中遇到的問題、難題進行協(xié)調(diào)和指導。甚至在離她去世一周之前，她還是放心不下當時正處在上線關鍵時刻的金三系統(tǒng)工程，拖著虛弱的病體回局里上班，并親自過問推廣工作情況，看望慰問奮戰(zhàn)在一線的年輕人，勉勵年輕人繼續(xù)發(fā)揚迪慶國稅艱苦奮斗的作風，努力做好后續(xù)的運維工作。

正是由于有肖芬這樣的信息化骨干存在，迪慶國稅的稅收信息化逐漸實現(xiàn)了從最初的單機操作發(fā)展到現(xiàn)在的聯(lián)網(wǎng)運行，從最初的簡單的模擬替代手工事務發(fā)展到逐步轉(zhuǎn)向建立一系列科學的信息化工作流程，從一般性的事務處理發(fā)展到輔助決策，信息化逐漸覆蓋了稅收工作的方方面面。而肖芬也因為對迪慶稅收信息化工作做出的重大貢獻，先后被任命為信息中心副主任、主任。

學生時代就讀云南大學。

夜空中最亮的星

破曉時刻，遠處有公雞開始打鳴，四樓信息中心辦公室和機房里還燈火通明，肖芬揉了揉充滿血絲的眼睛，繼續(xù)在熒屏上敲下一行代碼。她看了看旁邊小型機上的安裝進度還停留在75%，急得直剁腳。此時旁邊的同事德生，急忙將一碗剛泡好的泡面遞給她，安慰道：“不要著急，肖芬姐，8點之前肯定能部署完?！?點，一個多么普通的時間節(jié)點，但是對肖芬來說，就如同8點這個時刻埋伏著致命的炸彈，靠近8點的每一秒都是恐怖的倒計時。因為8點之前沒及時部署完程序，稅收征管系統(tǒng)就無法操作，稅收征管系統(tǒng)無法操作，開始上班的稅務人員就無法工作，稅務人員無法工作，納稅人就無法申報開票，納稅人無法申報開票，大廳就會擁堵。大廳一擁堵，征納矛盾就會激化。征納矛盾一激化，就會影響稅務機關形象，甚至稍有不慎就會影響民族地區(qū)社會穩(wěn)定。

每一個從事過信息化工作的人都知道這份工作的艱辛，但稅收信息化更有其特殊的艱難性：為了不影響納稅人正常的網(wǎng)絡申報和內(nèi)部稅務人員正常的工作開展，稅務系統(tǒng)很多軟件、操作系統(tǒng)的部署、升級、調(diào)試、演練都必須等到半夜三更使用系統(tǒng)的人最少的時候進行。因此作為一名迪慶國稅信息化建設者，22年的稅收工作生涯中，熬夜加班對她來說已經(jīng)成為一種常態(tài)。每當人們都進入夢鄉(xiāng)，她就開始投入工作，一遍一遍的部署、安裝、調(diào)試、檢測。餓了吃一碗泡面，困了在辦公椅上瞇會兒。曾經(jīng)有領導覺得這個工作對一個女同志來說太辛苦，要給她調(diào)整崗位，然而肖芬多次拒絕了，她說作為一個年輕人就應該承擔起更多責任，況且信息化工作較為復雜，上手比較困難，且稍有差池便會釀下大禍，因此還是她適合呆在這個崗位。其實她說得對，信息化工作亦或說國稅工作可謂日新月異，業(yè)務知識更新很快，所以“國稅的卷子多”。但是當今時代是個知識迅猛發(fā)展的時代，不會勤奮的學習的人，或許在任何領域都將一事無成。

孜孜不倦的學習者

其實肖芬在大學學的不是信息化專業(yè)，她只是選修過一些信息化課程。但是當她回到迪慶高原，發(fā)現(xiàn)這里的信息化建設如此落后時，便下定決心走進信息化的大門，因此她的信息化知識完全是工作后自學出來的。

迪慶氣候寒冷，生活艱苦，業(yè)余時間許多人都喜歡圍著火爐打牌、聊天消磨時光，但肖芬卻抓緊一切時間學習，她學習上的勤奮在全州國稅干部中是出了名的。她的辦公桌、家里的書桌上永遠擺著大部頭的書和各種各樣的筆記本。偶爾有外人來翻到這些書籍，里面密密麻麻的都寫滿了普通人一個字也看不懂的編程語言，便不禁要感嘆：“肖芬這是在研究天書吶?！比欢@些復雜的編程語言經(jīng)自己消化以后，她就能把將之轉(zhuǎn)化成淺顯易懂的語言手把手地教給那些剛?cè)胄畔⒒箝T的人，使得迪慶國稅一些“連電腦都沒見過幾面，開機都是個問題”的信息技術門外漢，終于成了“電腦高手”。得益于勤奮的學習，作為領導干部，她開會從來不需要準備講話稿。即便人到中年，她的鄰居還時常能聽見她早晨起來朗讀和背誦的聲音?！斑@樣勤于學習的人，我見過的，只用一個手的手指頭就數(shù)完了。”她的鄰居常常這樣逢人便說。由于勤奮好學，她是全州國稅系統(tǒng)第一個獲得在職碩士研究生學歷的人。近幾年，在全州系統(tǒng)內(nèi)組織的每年一次的業(yè)務大統(tǒng)考，她次次名列前茅。2003年，全省國稅系統(tǒng)第五屆業(yè)務能手競賽，她創(chuàng)造了迪慶國稅的歷史——拿下了稅收綜合業(yè)務素質(zhì)筆試全省第一名的好成績，為雪域高原增添了榮譽。

生活中開朗活潑的肖芬。

敬業(yè)奉獻，心才踏實

2006年，肖芬被查出患有缺氧性肝炎——一種不適合在高原繼續(xù)工作的疾病。當時，周邊一些較發(fā)達國稅同行也緊缺人才，多次提出調(diào)她過去。然而當時迪慶國稅稅務信息化建設正處于發(fā)展的關鍵時刻，全州信息化人才極端匱乏，而外來的信息化高技能人才又忌憚于迪慶高原艱苦的自然環(huán)境，無法引進。因此她一次次婉言謝絕并選擇隱瞞病情繼續(xù)咬牙堅持了下來。從此她熬夜加班的辦公桌上多了一些瓶瓶罐罐——那是延續(xù)著她生命的藥品。雖然此后身體狀況大不如從前，然而疾病并沒有嚇倒、擊倒她，反而更加激發(fā)起了她勤奮工作的斗志。2009年看著自己帶出來的同事已經(jīng)能夠獨挑大梁了，她終于申請離開了駐守10多年的信息化崗位，來到征管科當科長。然而這并不是一次退后，而是向信仰的再一次的猛烈的奮斗。在征管科工作期間，她充分發(fā)揮老本行信息化的作用，將信息化運用于稅收征管力促互聯(lián)網(wǎng)+征管模式，極大地推動了全州稅收征管水平的顯著提升，特別是在稅收風險管理方面，通過對稅務信息數(shù)據(jù)的綜合分析，開始用大數(shù)據(jù)的意識來分析整個稅收征管活動。

州府所在地的香格里拉市，納稅戶數(shù)多，征管戰(zhàn)線長，征納矛盾相對突出，由于國稅干部普遍老齡化，稅收征管信息化建設也一直最為薄弱。為了解決這些問題，2010年10月，肖芬又自告奮勇、主動請纓去市國稅局下派鍛煉。在香格里拉市局任副局長主抓征管信息化一年的工作生活中，她勵精圖治，結(jié)合香格里拉征管線長，氣候惡劣，交通極端不便的特點，大力在辦稅服務廳推廣“一窗式辦理”窗口，既解決了大廳擁堵、納稅人往返跑、多頭跑的頑疾，又進一步加強了干部隊伍綜合素質(zhì)建設，這極大的提高了全局的納稅人滿意度，獲得了社會各界廣泛的好評。

“肖芬十分熱愛她的工作，即便將來退休了，我覺得她不會離開這周圍，只有在單位附近，她的心才會覺得踏實?！毙し?0多歲的老母親曾經(jīng)這樣告訴過別人。“肖芬對工作，完全可以用拼命來形容，甚至在她懷孕的時候，還是恨不得整天鉆在單位里，鼓搗那個電腦，為此我還說過她幾句?！毙し业膼廴讼蛴浾咛崞鹞ㄒ粩?shù)落過肖芬的一次經(jīng)歷。有人說，女人是一個家庭的靈魂，但對于肖芬來說，她虧欠家庭的太多?！斑@么多年來，我最對不起的就是我的家人，特別是兒子貢布此里。”她常常自責地這么說。由于自己全身心的撲在工作上，愛人是州民專教師，學校離家遠，還承擔著繁重的教學任務，兒子貢布此里一直是“放著”養(yǎng)育的。別人家的孩子不是參加周末培訓班、特色班、夏令營，就是寒暑假隨父母去游山玩水，貢布此里一年四季卻連吃一口母親親手做的飯菜也是不容易。特別是推綜的那些日子，有時丈夫出差，每當加班到很晚才回家的她，看到10歲左右的小貢布此里獨自一個人熟睡在寂靜的屋子里的時候，便常常忍不住掉眼淚。但所幸的是兒子也一直以母親為榜樣，努力學習，成績總居全校年級前十名，生活自理能力也十分強。

生活中開朗活潑的肖芬。

永葆忠誠本色，踐行最初信仰

除此之外肖芬的“直”也是出了名的，有人說她雖然長著一個女兒身，卻有一顆男人般堅強的心，不管做什么事都很講原則，用她自己的話來說就是：損人利己的事她永遠也不會干。為了這一原則，作為領導干部，她不管是對國家、集體還是對單位的同事都是傾盡全力去奉獻和關心。記得有一次局里組織婦女干部參加州里組織的一個文藝慶典活動，由于大家都是抽出業(yè)余時間進行排練的，按規(guī)定每位參加者可以分發(fā)到一筆補助，但作為隊長的肖芬當場就拒絕了這筆補助，她說作為單位的一份子參加州里組織的文體活動應該是分內(nèi)的事，不必另外再拿一份補助。后來在她的影響下，參加的干部職工都沒有領取這份補貼，再后來這逐漸沿襲成了一種制度。其實這是她的一貫作風，就像她每天上班時間都是超負荷的，很多時候周末還要加班工作，但除了每月發(fā)放的工資，她從來沒要求過什么。

或許有人會問，是什么讓她克服萬千困難在艱苦的高原上奮斗一輩子呢？那便是對稅收工作的熱愛和作為一個黨員和公務員刻在她骨髓里的對“為人民服務”的信仰。她克己奉公、清正廉潔，從不用手中的權力攫取私利，當了領導干部很多年，卻還一直住在剛參加工作時貸款買的房子里。她心地善良，熱衷公益，每次單位組織捐款，都是傾囊而捐，每次遇到有困難的人都是傾盡全力相幫，由于好善樂施，她離世之后甚至沒有留下什么積蓄。在緊張的稅收工作之余，她還充分利用寶貴的休息時間，自己動手制作多媒體課件，到各個相關部門講課宣傳普及稅收知識，積極投身參加州委組織的下基層促和諧促穩(wěn)定活動，深入藏區(qū)的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，用自己從大山深處走出來的親身經(jīng)歷告訴人們今天幸福生活的來之不易。然而要說她唯一與之奉獻全部的，就應該非納稅人莫屬了。肖芬工作后特別是當上領導干部后，她將為納稅人服務牢記在心中，想納稅人之所想、急納稅人之所急。為納稅人服務方面，她永遠都在積極探索的路上：互聯(lián)網(wǎng)剛普及的時候她就在思考網(wǎng)絡申報；手工發(fā)票正如火如荼的時候她就在思考機打發(fā)票；嚴格審批制度的時候她就在思考簡政放權……而當這些條件成熟的時候，她又積極地站在改革的前沿，為稅務現(xiàn)代化的實現(xiàn)鞠躬盡瘁。特別是2014年全國納稅服務規(guī)范實施時，她帶頭認真的學習9大類72項1120條規(guī)范，使各項規(guī)范了然于胸。年底她又放心不下各基層局的具體落實情況，便驅(qū)車跋涉700多公里崎嶇的山路，深入到各基層局，進行實地調(diào)研檢查，確保了1120條納稅服務規(guī)范全部落地生根。

然而炙熱的理想抵不過高寒缺氧和常年勞累的侵蝕，肖芬本該在她年富力強的時候，卻因肝炎長期未及時醫(yī)治最終轉(zhuǎn)化為肝癌，驟然凋謝在迪慶高原上。迪慶國稅失去了一個杰出的英才、一個優(yōu)秀的榜樣。藏族民間有諺語：筆直的樹用處多，正直的人朋友多。出殯那天，省局領導來了，兄弟州市同行來了，父老鄉(xiāng)親來了，她曾經(jīng)傾力幫助過的納稅人來了……前來為她送行的人們擠滿了她生前居住過的屋子和行走過的巷子。在眾多寄托哀思的挽聯(lián)中，“精神永駐高原，痛國稅失英才；榜樣激勵后人，悲人間少楷?！弊钅鼙磉_人們對這位為迪慶高原奉獻一生的稅務人的評價。人們知道，迪慶高原國稅的每一寸進步和發(fā)展都包含著她的辛勞和奉獻，雖然她已遠去，但她扎根雪域、敬業(yè)奉獻的精神就像潔白的卡瓦格博一樣，永遠留在人們的心中。（和亞軍 取霹旺電 ）