砥礪名行正當(dāng)時 彭映昌牢固樹立“我即窗口”的理念,耐心解答、熱情服務(wù)。 彭映昌務(wù)實、擔(dān)當(dāng)、親民、為民的工作作風(fēng)贏得了民心。 到洛吉鄉(xiāng)九龍村慰問竹云飛的父親。 “社會是學(xué)校,群眾是老師”,這是彭映昌參加工作滿一周年在父親給他的信中,末尾叮囑他的一句話。毛筆書寫,力透紙背,在當(dāng)今,書信稀缺、翰墨難研的時代,這是一個老赤腳醫(yī)生給兒子的人生忠告與箴言。這時,1981年出生的彭映昌剛轉(zhuǎn)正。父賢子孝,家風(fēng)淳厚,但這只是他人生的一種底色和基座。老父親為鄉(xiāng)親服務(wù)了一輩子,望聞問切、開方抓藥,將中醫(yī)“治未病”的方子開在了這個80后的毛頭小伙身上。 方寸崗位礪精兵 入職、轉(zhuǎn)正,成為公職人員中的一員,一切看似波瀾不驚、漸入正軌,在起初的多崗工作中,彭映昌踏實工作,對自己嚴(yán)格要求,廉潔自律,增強自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng),提高為廣大公積金繳存職工的服務(wù)能力,在平凡的崗位上磨煉自己,做出不平凡的貢獻。住房公積金管理中心既是公積金政策和資金的管理部門,更是政府為民服務(wù)的重要窗口。面對眾多的公積金繳存職工,他牢固樹立“我即窗口”的理念,耐心解答、熱情服務(wù),還總結(jié)出公積金辦理窗口職工“三到”的服務(wù)理念,即心到、眼到、手到。無論手頭的工作再多,他總能做到和言細(xì)語、熱情周到。不論是在業(yè)務(wù)窗口崗位還是后來的管理崗位,他始終以“為職工群眾解難題,方便職工群眾,使職工群眾滿意”為工作的出發(fā)點和落腳點,協(xié)調(diào)為特殊購房、建房、大修等服務(wù)對象提供專門的政策咨詢和便民空間的個性化服務(wù),尤其對前來辦理業(yè)務(wù)的老年人、殘疾人進行耐心細(xì)致的一對一服務(wù)。在中心出現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理高峰時,他被抽調(diào)到便民服務(wù)大廳,白天在服務(wù)大廳為信貸員打下手,晚上繼續(xù)加班完成辦公室、黨建等工作,焚膏繼晷毫無怨言。在便民大廳雙崗工作期間,排成長龍的前來辦理業(yè)務(wù)的干部職工一個個滿意歸去,而他自己扒拉兩口飯就回到辦公室處理堆積了一天的公文。 彭映昌充分發(fā)揚了優(yōu)良的工作作風(fēng)和精湛的服務(wù)技能,受到了省廳和中心領(lǐng)導(dǎo)的高度評價和服務(wù)對象的一致好評。 小甸村里的好隊長 2013年,彭映昌被選派到維西縣維登鄉(xiāng)小甸村出任“千促”工作隊隊長,在任職期間,他帶領(lǐng)工作隊走村入戶宣傳貫徹黨的十八黨精神,結(jié)合村情,創(chuàng)新活動載體,使該村的美麗鄉(xiāng)村建設(shè)取得了突破性進展,作為該村的黨支部常務(wù)書記,他完善了黨支部各項制度,帶頭克服“慵懶散浮軟”的作風(fēng),把該村黨支部真正建成群眾可信賴的戰(zhàn)斗堡壘和主心骨。 “群眾需要什么,駐村能做什么?”這是他常常思考的一個問題。在任期間,他帶領(lǐng)工作隊員深入到小甸村13個村民小組,了解群眾生產(chǎn)生活中的實際困難,共計走訪農(nóng)戶60余戶,爭取資金慰問困難家庭、單親家庭、子女上學(xué)戶近30戶,在走訪慰問的同時,防患于未然,積極開展難得糾紛排查,準(zhǔn)確把握新形勢下的矛盾糾紛的規(guī)律特點, 排查處理矛盾糾紛隱患3起,為維護的小甸村的和諧穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。 小甸村的通村公里以前只是一條“晴天一身灰,雨天一身泥”的土路,群眾出行困難且安全隱患較多,在彭映昌的爭取下,州住建局投入幫扶資金105000元,維登鄉(xiāng)提供水泥20噸,他帶領(lǐng)群眾自發(fā)投入義務(wù)工400多工時,實現(xiàn)了小甸村的道路硬化。小甸村沖保組群眾飲水困難,人畜安全用水得到不到保障。他又多方協(xié)調(diào)飲水管8000米、水泥18噸及工程建設(shè)所需的資金,使該村戶戶用上了自來水。天地一桿稱,百姓定盤星,正是他務(wù)實、擔(dān)當(dāng)、親民、為民的工作作風(fēng)為他贏得了民心,他任職期間,群眾無論大事小情都來跟他合計,讓他拿主意、想辦法,“不找村長找隊長、不找書記找常務(wù)”,小甸村民遇到困難第一個想找的就是彭隊長、彭常務(wù)。小甸村余樹新家是他的掛鉤戶,無論是掛鉤期間還是2015年政策性脫鉤之后,他始終把他們一家當(dāng)成了親戚,兩個女兒從高中到大學(xué)他都給予資助,無論是升學(xué)報志愿還是就業(yè)報崗位,他都幫著拿主意想辦法,先后給予了8000多元的資助。駐村結(jié)束時,村民們自發(fā)地為他舉辦了一個送別晚會,熱烈、歡快的晚會中又透著難過不舍的心情,村民們眼含熱淚為他表演了一個個自編自導(dǎo)的節(jié)目,情真意切的村民就像送別自家的親人。時至今日,小甸村民們大到農(nóng)產(chǎn)品的銷路,小到買車要買什么品牌都會跟他打電話咨詢,他都一一熱心張羅,而他的家也是小甸村民在香格里拉的“定點食宿點”,村民到香格里拉辦事一住就是幾天,對此他的妻子也給予了充分的理解和支持,不僅管吃住,臨行還揣給幾百元作路費。實誠的百姓,熱心的隊長,“親戚”越走越親,情意愈久愈濃。2015年春節(jié),小甸村還專門派了兩名村民代表到他老家香格里拉金江鎮(zhèn)吾竹村給他拜年。 組工建設(shè)成果多 州住房公積金管理中心在2013年以前是沒有黨支部的,彭映昌駐村工作結(jié)束歸來,領(lǐng)導(dǎo)就把籌建黨支部的工作就交給了他,在他的努力下黨支部從無到有,他也擔(dān)任黨支部書記至今,并被推薦為州作建局黨總支副書記,實現(xiàn)了住房公積金管理中心黨務(wù)工作的規(guī)范化、制度化,黨員也從起初的8個發(fā)展到現(xiàn)在的11個,在他的倡議下,該黨支部把入戶看望患重病或有重大困難職工家屬工作形成制度,遠(yuǎn)到昆明、德欽、維西,只要干部職工有困難,黨支部就會出現(xiàn)在他們的家人面前,給他們送去黨組織的關(guān)懷。州民中優(yōu)秀教師竹云飛在州住房公積金貸款后建了一棟新房,可新房剛落成,他就在回家途中意外摔亡,留下了二、三十萬元的欠款,扣除他繳存的公積金和保險公司的賠款后,還有八萬元的欠款,了解到這一情況后,彭映昌和黨支部及時發(fā)出了倡議,號召全體員工捐款,募集到5450元的善款后又親自送到洛吉鄉(xiāng)九龍村竹云飛老父親的手中。在平時工作中他帶頭落實“黨員監(jiān)督崗”、“黨員示范崗”等崗位制度,帶頭落實“首問負(fù)責(zé)制”、“一次告知制”、“限時辦結(jié)制”等工作制度。他帶著黨支部打造的“共產(chǎn)黨員示范崗”、“共產(chǎn)黨員監(jiān)督崗”分別進駐業(yè)務(wù)大廳,帶頭以客戶為中心,開展延伸服務(wù),解決職工工作與辦事時間上的矛盾,與前臺業(yè)務(wù)員預(yù)約午休時間辦理業(yè)務(wù),以關(guān)注特殊對象為重點,開展特色服務(wù),在崗位上設(shè)立服務(wù)提示牌,引領(lǐng)辦理貸款和提取公積金手續(xù)等特色服務(wù)。 在州住房公積金管理中心,他既是黨支部書記、總會計師,又是工會主席,結(jié)合六有工會建設(shè),他把非在編員工也一并納入工會,使該單位14名非在編員工也享受到了與正式職工同等的工會福利。他帶領(lǐng)職工開展了多種寓教于樂、積極向上的文體活動,在去年舉辦的州住房公積金管理中心第一屆金秋手機攝影作品展中,干部職工踴躍創(chuàng)作投稿,抒發(fā)熱愛迪慶、熱愛家鄉(xiāng)的高尚情懷,既陶冶了情操,又豐富了廣大職工的業(yè)余生活,獲得了一致的好評。 一分耕耘,一分收獲,彭映昌一路砥礪前行,一路載譽前行。2012年,被省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳評為“先進個人”;2013年被維登鄉(xiāng)委、鄉(xiāng)政府評為“優(yōu)秀常務(wù)書記”,被省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳評為“先進個人”;2014年,被州委、州政府評為“先進個人”,被省委、省政府評為“云南省等七批新農(nóng)村建設(shè)工作隊優(yōu)秀隊長”;2017年,被評為州級勞動模范……這些榮譽既是對他十多年來的付出的肯定,更是他前行的動力。 榮譽屬于過去,挑戰(zhàn)永在前方,八零后的彭映昌正意氣風(fēng)發(fā)奔向前程。(●安永鴻)
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