民族風(fēng)情濃郁是云南旅游的一大特點(diǎn)

　　“我想去昆明旅游，離景點(diǎn)較近的酒店有哪幾家？”“玉溪可以泡溫泉嗎？價(jià)格是多少？”“韓國旅游地圖片可以看得見嗎？”昨日，云南12301旅游服務(wù)熱線及云南旅游視頻網(wǎng)正式開通，今后，類似問題均可通過12301熱線輕松獲得解答，為你的旅游行程排憂解難。

　　昆明游客撥打按市話收費(fèi)

　　據(jù)介紹，12301是一條全國范圍內(nèi)社會(huì)公益性的旅游服務(wù)熱線，它通過人工坐席對話服務(wù)的方式，為國內(nèi)外旅游者提供旅游信息服務(wù)。主要服務(wù)內(nèi)容包括賓館飯店、旅游景區(qū)、旅行社的基本信息和景點(diǎn)線路、門票價(jià)格以及如何到旅行社報(bào)名參團(tuán)等情況咨詢；反映游客的意見和建議，并轉(zhuǎn)有關(guān)部門研究處理；電話受理并及時(shí)轉(zhuǎn)辦各類旅游服務(wù)質(zhì)量投訴，以及旅游救援、旅游提示等服務(wù)。目前，在云南境內(nèi)旅游的游客可撥打12301（昆明市以外的游客則暫需在12301前加撥0871）進(jìn)行旅游咨詢。昆明游客撥打本地區(qū)12301旅游服務(wù)熱線按照市話計(jì)費(fèi)，異地?fù)艽蚣訐荛L途區(qū)號，按照長途計(jì)費(fèi)。服務(wù)時(shí)間為早上8點(diǎn)至下午6點(diǎn)。自今年1月初試運(yùn)行至今，已接受游客電話咨詢超過600次。

　　云南省全國首開旅游視頻網(wǎng)

　　此外，為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)營銷時(shí)代的要求，云南省“云南旅游視頻網(wǎng)”則是全國34個(gè)省市區(qū)旅游局中首家建設(shè)的專業(yè)旅游視頻點(diǎn)播網(wǎng)站，也在昨日同時(shí)開通。記者了解到，“云南旅游視頻網(wǎng)”從去年底試運(yùn)行至今年4月底，網(wǎng)站總點(diǎn)擊率已超過400萬次，其中有來自中國34個(gè)省市區(qū)及美國、澳大利亞、英國等40多個(gè)國家和地區(qū)的20多萬人訪問，次數(shù)最多的視頻近4萬游客點(diǎn)播。目前，在網(wǎng)站上可供游客點(diǎn)播的云南旅游視頻已近200個(gè)片段。

　　據(jù)悉，云南旅游視頻網(wǎng)還將在網(wǎng)站開通游客上傳視頻功能，來云南旅游的游客可將用手機(jī)或DV拍攝的精彩視頻片段上傳至網(wǎng)站。（記者　孫詩瑩）（來源：春城晚報(bào)）