在比爾·蓋茨即將淡出自己一手創(chuàng)立的2500億美元市值的軟件巨獸之前，似乎仍有太多關(guān)于未來的問題有待回答：微軟是如何看待谷歌的？為什么能夠成功預(yù)言未來趨勢的微軟沒有親自打造出YouTube或Facebook？里克·雷斯特或許是回答這些問題的合適人選之一：他加入微軟已17年，一直負(fù)責(zé)統(tǒng)領(lǐng)微軟的基礎(chǔ)研究工作，可謂微軟這家極為實(shí)用主義的公司里的“未來主義者”。以下為采訪摘錄。

　　比爾·蓋茨在15年前接受《花花公子》雜志采訪時(shí)，就預(yù)言到了社交網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)視頻的崛起，但微軟卻沒能創(chuàng)造出Facebook和YouTube這樣的網(wǎng)站。今天的微軟如何才能在自己所預(yù)言的未來中占有一席之地？

　　微軟創(chuàng)建了很多業(yè)務(wù)，都實(shí)現(xiàn)了極大的成功。還有一些業(yè)務(wù)，比如說互動(dòng)電視，我們在上面的投入已經(jīng)超過了15年，現(xiàn)在我們擁有了業(yè)界最優(yōu)秀的互動(dòng)電視產(chǎn)品，用在有線電視機(jī)頂盒上面，用戶已經(jīng)超過100萬，而且還在增長。我們還有媒體中心技術(shù)，以及Xbox，現(xiàn)在Xbox上的視頻服務(wù)的增長也很喜人。我們13年前開始了MSN業(yè)務(wù)，初期面臨極大生存壓力，現(xiàn)在已開始大獲其利。我們總是會(huì)有大量創(chuàng)意，就像蘋果公司曾推出早期的PDA，雖然后來失敗了，但它仍然是一個(gè)好創(chuàng)意，只是時(shí)候不對(duì)。你有很好的創(chuàng)意，最后要不就是獲得極大成功，要不就是以失敗收?qǐng)?，有太多的商業(yè)因素會(huì)決定一個(gè)創(chuàng)意是成是敗。但微軟對(duì)未來的投入是一以貫之的，在很多領(lǐng)域，我們的投入就實(shí)現(xiàn)了極大成功，比如SharePoint產(chǎn)品，現(xiàn)在就是一個(gè)逾10億美元收入的業(yè)務(wù)。

　　微軟研究院與產(chǎn)品開發(fā)部門之間怎樣實(shí)現(xiàn)協(xié)同？

　　這種協(xié)同不用在高層那里完成，我們都是通過底下的研究人員和產(chǎn)品人員直接的溝通和合作實(shí)現(xiàn)的。我們有一組中介經(jīng)理，與研究院團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)一起合作，將想法和創(chuàng)意在兩邊進(jìn)行雙向溝通。這種技術(shù)傳遞不是自上而下，而是自下而上的。

　　研究方向和產(chǎn)品研法方向發(fā)生分歧時(shí)，怎么解決？

　　你不能跟研究員說他們該做什么，這種方式不可能產(chǎn)出于成果。你只能盡量去創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境，去雇用最好的人，給他們機(jī)會(huì)去將研究能力進(jìn)一步提升。我不能決定研究員做什么，公司首席技術(shù)官克瑞格也不能決定，只能研究員決定自己要做什么。從歷史上來看，惟其如此，假以時(shí)日，研究者才可能有優(yōu)秀的成果。我可以開除某個(gè)研究員，但只會(huì)是因?yàn)樗难芯抗ぷ骱茉愀?，而不是因?yàn)樗难芯糠较蝈e(cuò)了。

　　你怎么尋找最頂尖的人才？

　　這個(gè)工作很難。這通過兩個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)。一方面，是創(chuàng)建一個(gè)良好的環(huán)境。良好的環(huán)境就意味著，你得給研究員以自由，去做任何想做的研究；給他們資源去做研究；給他們責(zé)任去把研究做好；讓他們學(xué)會(huì)善用資源，如果做不到就會(huì)被開除。只要他們的研究工作做得好，就是有價(jià)值的。另外一方面，是從學(xué)院式的研究機(jī)構(gòu)中去尋找人才，尋找那些發(fā)表過重要研究成果的人才。

　　不少人認(rèn)為微軟現(xiàn)在的創(chuàng)新速度比不上谷歌和蘋果了，你怎么看？

　　我們的收入增長還是最快的。用增幅的百分比來作比較不太合適，小公司的增幅當(dāng)然要大一點(diǎn)，重要的是看盈利和收入的數(shù)字大小。但在可比較的時(shí)間段里，微軟的成長速度還是比谷歌快。就說過去6年來吧，微軟創(chuàng)造了不少新的業(yè)務(wù)，但谷歌只有一個(gè)。微軟在服務(wù)器、游戲主機(jī)、Windows Mobile、SharPoint和Dynamic等產(chǎn)品上都相當(dāng)成功，谷歌在他們所擅長的領(lǐng)域里做得很出色，但他們得展示出他們有能力做其他事情。

　　微軟研究院將如何拓展計(jì)算機(jī)科學(xué)的影響力，以解決人類面臨的其他社會(huì)和發(fā)展問題？

　　我們廣泛地參與了大量科學(xué)研究項(xiàng)目。計(jì)算機(jī)科學(xué)已經(jīng)在很多科學(xué)領(lǐng)域顯露出了影響，比如生物學(xué)、疫苗研究、海洋學(xué)、環(huán)境科學(xué)等等。我們有一個(gè)路線圖，描繪出了計(jì)算機(jī)科學(xué)在未來15年將會(huì)怎樣改變科學(xué)發(fā)展。隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)和自然科學(xué)的結(jié)合越來越緊密，會(huì)涌現(xiàn)出更多新的商業(yè)機(jī)會(huì)。我們想在這方面建立重要地位，因?yàn)槲覀兿嘈胚@對(duì)微軟的未來發(fā)展有著長遠(yuǎn)意義。（來源：環(huán)球企業(yè)家）