——記首屆“紅云紅河杯”愛(ài)民模范集體永春派出所

愛(ài)民為民不是口號(hào)。維西縣公安局永春派出所民警用積極、熱情的服務(wù)接待上門(mén)辦事的群眾，用上門(mén)服務(wù)的方式開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，用雷厲風(fēng)行的行動(dòng)打擊犯罪，保一方平安。2011年，永春派出所被省公安廳評(píng)為“‘開(kāi)門(mén)評(píng)警’先進(jìn)單位”、被迪慶州公安局評(píng)為“執(zhí)法示范單位”、戶(hù)籍民警趙燕被省公安廳評(píng)為“開(kāi)門(mén)評(píng)警先進(jìn)個(gè)人”；2012年，被縣公安局評(píng)為“‘四群’教育暨‘三訪(fǎng)三評(píng)’活動(dòng)先進(jìn)集體”，被省公安廳評(píng)為“窗口服務(wù)之星”，先后榮立集體三等功二次。

擦亮為民窗口

“阿妹”是當(dāng)?shù)厝罕妼?duì)永春鄉(xiāng)女戶(hù)籍民警的親切稱(chēng)呼。一直以來(lái)，永春派出所戶(hù)籍室里的一杯熱水、一個(gè)讓座、一聲問(wèn)候，讓前來(lái)辦事的群眾感到無(wú)比的溫暖。永春轄區(qū)少數(shù)民族多，很多時(shí)候很簡(jiǎn)單的辦事程序，民警要向辦事群眾解釋好幾遍，遇到這種情況，民警總是不厭其煩，變換不同表達(dá)方式，耐心地講解，直到他們明白為止，雖然口干舌燥，但是民警臉上始終帶著熱情的笑容。當(dāng)遇到群眾不會(huì)寫(xiě)字、填表的情況時(shí)，派出所民警總會(huì)細(xì)心地代勞，填好表后，耐心地與群眾核對(duì)信息，就怕填錯(cuò)了給群眾帶來(lái)不便。該派出所戶(hù)籍民警每天至少辦理90余起業(yè)務(wù)，年復(fù)一年，民警對(duì)這些工作依然樂(lè)此不彼，正是這些微小的細(xì)節(jié)，拉近了與群眾的距離，贏(yíng)得了群眾的稱(chēng)贊和肯定。

把戶(hù)籍窗口打造成服務(wù)群眾的“平臺(tái)”。永春轄區(qū)村落分散，交通不便，群眾到派出所辦理身份證成本高，派出所組織民警背著人像采集儀器，翻山越嶺到人口較為集中的學(xué)校、離派出所較遠(yuǎn)的村寨為群眾辦理身份證。許多前來(lái)辦證的群眾是從農(nóng)田或工地趕來(lái)的，他們衣著不整，而二代證的辦證要求很?chē)?yán)格，派出所民警就用事先準(zhǔn)備的梳子幫他們梳理頭發(fā)，整理衣著。自開(kāi)展辦證服務(wù)送溫暖活動(dòng)以來(lái)，永春派出所共上門(mén)辦理身份證11000余份。2009年，派出所戶(hù)籍民警和青枝榮獲“全省換發(fā)二代證先進(jìn)個(gè)人”。

針對(duì)轄區(qū)面積廣、群眾居住分散、交通不便，群眾到派出所辦事不容易的實(shí)際，該派出所推出“錯(cuò)時(shí)服務(wù)”，中午不休息，下午延長(zhǎng)下班時(shí)間，切實(shí)做到當(dāng)天業(yè)務(wù)當(dāng)天完成，并盡力做到一次辦好，最大限度地方便群眾，杜絕出現(xiàn)讓群眾“來(lái)回跑”的現(xiàn)象。

開(kāi)通節(jié)假日便民利民綠色通道。每年春節(jié)是外出務(wù)工人員、學(xué)生返鄉(xiāng)的高峰期，也是戶(hù)籍民警辦理各項(xiàng)戶(hù)籍業(yè)務(wù)的高峰期。針對(duì)這種情況，永春派出所及時(shí)調(diào)整勤務(wù)運(yùn)行模式，確定業(yè)務(wù)骨干力量，暢通群眾辦理業(yè)務(wù)渠道，全天候?yàn)榉掂l(xiāng)學(xué)生、務(wù)工人員辦理戶(hù)籍業(yè)務(wù)，綠色通道開(kāi)通期間，民警的周末、節(jié)假日都在派出所度過(guò)。

把戶(hù)籍窗口打造成宣傳教育的陣地。進(jìn)入永春派出所戶(hù)籍室，映入眼簾的是各種各樣的法律法規(guī)和“五防”、“反邪教”、“禁毒防艾”以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理程序的宣傳單，前來(lái)辦理戶(hù)籍業(yè)務(wù)的群眾都會(huì)順手拿起來(lái)翻看，遇到不明白的地方，就問(wèn)戶(hù)籍民警，民警會(huì)不厭其煩地給群眾講解。多年來(lái)，永春派出所民警通過(guò)戶(hù)籍窗口向群眾宣傳講解防盜、防詐騙等知識(shí)，提醒群眾生活中應(yīng)注意的問(wèn)題，發(fā)放各類(lèi)宣傳單15000余份，切實(shí)提高了群眾的法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。

為民服務(wù)保平安

“多破案、快破案、辦好案，讓人民群眾滿(mǎn)意?！笔怯来亨l(xiāng)民警的莊嚴(yán)承諾。2011年12月的一天，天空飄著鵝毛大雪，整個(gè)大地白茫茫的。這時(shí)，永春派出所的電話(huà)響了，菊香一家小賣(mài)部店主報(bào)案稱(chēng)其小賣(mài)部被盜，丟失了一些現(xiàn)金和香煙。民警踏著厚厚的積雪前行了近4公里到達(dá)案發(fā)地，看到民警們一個(gè)個(gè)全身濕透，嘴唇發(fā)紫，報(bào)案村民自責(zé)地說(shuō)：“本來(lái)只是想備個(gè)案，沒(méi)想到你們會(huì)來(lái)得這么及時(shí)，真是不好意思！”民警顧不上身上的濕冷就開(kāi)始了解案發(fā)經(jīng)過(guò)。根據(jù)了解到的情況鎖定嫌疑人和某，立即對(duì)其行蹤進(jìn)行偵察，通過(guò)信息化手段，在某賓館內(nèi)，抓獲和某并查獲贓款4000余元，香煙數(shù)條。破案后，群眾向民警豎起了大拇指：“你們真是破案如神??！”

2011年，永春村委會(huì)白帕組王某夫婦因吸毒被送往麗江強(qiáng)制戒毒所戒毒，家中只剩下70多歲體弱多病的母親。得知自己的兒子兒媳被抓后，老人每天以淚洗面，埋怨派出所怎么這么狠心把自己一個(gè)人留在家里無(wú)依無(wú)靠。針對(duì)這一情況，李益田所長(zhǎng)和陳剛指導(dǎo)員三天兩頭到老人家中對(duì)其進(jìn)行勸說(shuō)，讓她明白派出所之所以把她的兒子、兒媳送去戒毒，是希望他們改邪歸正，重新做回她的好兒子好兒媳。逢年過(guò)節(jié)，民警們就拿著大米、食用油等到老人家看望老人，平時(shí)還經(jīng)常到老人家中坐坐，看看老人需要些什么，不懈的努力、無(wú)私的關(guān)懷，老人終于慢慢地理解派出所的做法，從開(kāi)始的不讓進(jìn)門(mén)、不理睬，到后來(lái)逢人就說(shuō)：“他們是好人，是在挽救我的兒子兒媳”。

心心相印“打老庚”

“打老庚”就是交朋友?！袄细齺?lái)了！”無(wú)論走到哪個(gè)村寨，群眾都像對(duì)待老庚一樣對(duì)待派出所民警。2010年8月的一天，派出所民警在走訪(fǎng)中得知拖枝村營(yíng)盤(pán)組楊慧英和農(nóng)士中組楊雪梅同學(xué)收到了大學(xué)錄取通知書(shū)，可就是這樁讓整個(gè)納西寨子歡心鼓舞的大喜事，卻讓兩家父母愁眉不展，家庭貧寒，學(xué)費(fèi)就像一座大山壓在了他們的身上，眼看孩子的大學(xué)夢(mèng)就要破碎，做家長(zhǎng)的心都快碎了。第二天一大早，派出所所長(zhǎng)李益田、指導(dǎo)員陳剛分別給兩家人送去了1000元錢(qián)以及大米、食用油，并積極為她們向相關(guān)部門(mén)爭(zhēng)取補(bǔ)助款，讓兩個(gè)孩子圓了大學(xué)夢(mèng)。孩子的父母緊緊握住李所長(zhǎng)的手只會(huì)說(shuō)謝謝?！坝欣щy找警察，警察都是好心人”這句出自納西群眾口中的話(huà)是對(duì)派出所工作的最高褒獎(jiǎng)。（楊洪程 和娟娟）