各公交車(chē)、出租車(chē)經(jīng)營(yíng)戶(hù)：

公交車(chē)、出租車(chē)行業(yè)是一個(gè)面向社會(huì)，為廣大人民群眾服務(wù)的“窗口”行業(yè)，服務(wù)程度的好壞，直接影響到一個(gè)城市和地區(qū)的形象，為更好地維護(hù)香格里拉城市形象，展現(xiàn)香格里拉風(fēng)采，以云南省第十屆少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)為契機(jī)，根據(jù)《云南省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》及云南省人民政府第167號(hào)文《云南省城市出租汽車(chē)管理辦法》和云南省人民政府第168號(hào)文《云南省城市公共交通管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，特作如下通告：

一、出租車(chē)必須安裝并使用統(tǒng)一的出租標(biāo)志燈飾以及計(jì)程、計(jì)價(jià)器和空車(chē)待租標(biāo)志。

二、公交車(chē)、出租汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者必須堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，為乘客提供安全、及時(shí)、方便、舒適的運(yùn)輸服務(wù)。

三、公交車(chē)、出租汽車(chē)車(chē)身外觀應(yīng)保護(hù)良好，無(wú)臟物、無(wú)嚴(yán)重銹斑和脫漆；車(chē)內(nèi)干凈衛(wèi)生，無(wú)異味，后備箱無(wú)雜物，玻璃齊全明凈。出租車(chē)座套應(yīng)于每個(gè)星期二、星期五更換并清洗。

四、公交車(chē)、出租車(chē)駕駛員在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中必須衣著整潔，儀容端莊，對(duì)乘客熱情禮貌，說(shuō)話和氣，舉止端重，服務(wù)周到。

五、出租車(chē)駕駛員在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中，要正確使用計(jì)價(jià)器，不得私自調(diào)校計(jì)價(jià)器和里程表。根據(jù)迪慶州發(fā)展和改革委員會(huì)迪發(fā)改價(jià)監(jiān)〔2011〕9號(hào)文規(guī)定，香格里拉縣出租車(chē)基價(jià)（起步價(jià)）5元，每車(chē)次另加收2元燃油附加費(fèi)，乘客按計(jì)價(jià)器顯示的金額加2元付費(fèi)。出租車(chē)駕駛員不使用計(jì)價(jià)器收費(fèi)的，乘客可拒付車(chē)費(fèi)。

六、出租車(chē)未經(jīng)乘客同意，不得招攬他人同乘。

七、乘客下車(chē)時(shí)，駕駛員應(yīng)立即檢查車(chē)內(nèi)有無(wú)乘客遺失的物品，發(fā)現(xiàn)有時(shí)，應(yīng)及時(shí)歸還失主，如找不到失主，則應(yīng)送主管部門(mén)或公安機(jī)關(guān)協(xié)助查找，不得私自留用。

八、公交車(chē)、出租車(chē)駕駛員在營(yíng)運(yùn)時(shí)，駕駛員要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程，集中精力，謹(jǐn)慎駕駛，禮貌行車(chē)，確保安全。

九、以上規(guī)定自2014年7月1日起施行，我所將采取不定期的方式上路抽查。如有違反以上規(guī)定的，我所將依照《云南省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》、《云南省城市出租汽車(chē)管理辦法》和《云南省城市公共交通管理辦法》等相關(guān)規(guī)定予以處罰。

以上通告內(nèi)容敬請(qǐng)社會(huì)各界人民群眾共同監(jiān)督。

投訴電話：0887—8224795

香格里拉縣交通運(yùn)政管理所

二〇一四年六月九日