香格里拉網(wǎng)訊 （通訊員 取霹旺電） 2015年以來，州國稅局結(jié)合“三嚴(yán)三實”專題教育和藏區(qū)稅收工作，積極落實春風(fēng)行動各項要求，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

“雙語”服務(wù)有特色。在辦稅服務(wù)廳開設(shè)藏漢“雙語”服務(wù)窗口，積極推行“雙語”服務(wù)，為藏族群眾提供個性化政策宣傳和稅收藏語咨詢服務(wù)。同時，組織當(dāng)?shù)卣莆詹卣Z的稅法宣傳志愿者不定期在辦稅服務(wù)廳進(jìn)行導(dǎo)稅、宣傳，提高辦稅質(zhì)量。

辦稅提速強服務(wù)。通過簡化審批流程、優(yōu)化審批方式、對審批事項實行清單公開，取消部分審批事項，以“一窗式”和“一站式”服務(wù)為基礎(chǔ)，嚴(yán)格執(zhí)行即辦事項，實現(xiàn)窗口審批，提高服務(wù)效率，解決納稅人“多頭跑”的問題。通過辦稅服務(wù)廳內(nèi)部傳幫帶，進(jìn)一步提升窗口人員業(yè)務(wù)操作水平。引入績效管理，實現(xiàn)平均每類涉稅業(yè)務(wù)辦理時間提速三分之一，即時辦理的一般納稅人抄報稅、申報業(yè)務(wù)由原來需要約25分鐘，減少到15分鐘；納稅人辦理稅務(wù)登記，資料齊全，未超過法定辦理期限的，由原來的30分鐘提速至15分鐘，超過法定辦理期限，需要做簡易處罰的，由原來的限時3天辦結(jié)提速至當(dāng)天辦結(jié)。

落實政策促經(jīng)濟。緊緊圍繞州委、州政府總體工作思路，對州內(nèi)重點扶持的生物產(chǎn)業(yè)、藏式產(chǎn)品、民族特需用品等特色產(chǎn)業(yè)企業(yè)提供個性化服務(wù)，全力支持民族特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。積極開展“幫企業(yè)、穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)”活動，對政府招商引資企業(yè)及地方小微企業(yè)進(jìn)行政策幫扶、納稅輔導(dǎo)，依法嚴(yán)格落實各項稅收優(yōu)惠政策。

加強宣傳重遵從。通過辦稅服務(wù)廳公告欄、電子顯示屏、門戶網(wǎng)站、納稅人學(xué)堂、QQ微信等多種渠道及時公開行政審批清單、納稅人信用狀況清單等內(nèi)容，宣傳稅收優(yōu)惠政策、公布新征管流程，明晰審批流程和辦稅時限。結(jié)合稅收宣傳月、日常宣傳、走訪服務(wù)等，定期或不定期對轄區(qū)納稅人特別是企業(yè)納稅人進(jìn)行稅法講解宣傳，增強納稅人對國家稅法價值的認(rèn)同，進(jìn)一步和諧征納關(guān)系，促進(jìn)稅法遵從。

規(guī)范執(zhí)法樹形象。在進(jìn)戶檢查時，執(zhí)法人員堅持依法辦事、事前核準(zhǔn)、統(tǒng)籌安排、便民高效的原則，文明執(zhí)法，有針對性地采取措施解決問題。同時，對各部門進(jìn)戶執(zhí)法工作定期進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，對違反要求的，堅決予以糾正并通報批評。全面梳理州、縣（市）兩級稅務(wù)行政處罰權(quán)力事項，梳理歸類稅務(wù)登記5項、賬簿憑證管理2項、納稅申報2項、稅款征收8項、稅務(wù)檢查3項、發(fā)票管理18項、其他12項，在辦稅服務(wù)廳公告，自覺接受社會監(jiān)督，切實保護(hù)納稅人合法權(quán)益。