近日，筆者去州住房公積金管理中心辦理業(yè)務，在大廳柜臺前，工作人員一會兒就把我的業(yè)務辦理完了。最后，需要在辦理業(yè)務資料中加上一張身份證復印件，柜臺的工作人員說，你到大廳旁邊就可以復印了。

在州住房公積金辦理大廳的側門，有個女孩正在幫一個人復印材料，等他們復印好后，女孩又熱情地為我復印身份證。

當我問收費多少時，她笑著對我說：“不用給錢?！币苍S這一天大廳里辦事的人不多，我需要辦理的業(yè)務在20分鐘內(nèi)就干凈利索地辦完了。

我忍不住在心里為迪慶州住房公積金管理中心的辦事效率點個贊，在大廳旁邊的復印室里，市民還可以自助查詢個人信用報告，這也是免費的。

去另外一些單位、某個便民服務窗口辦理業(yè)務時，有時周邊就是找不到一個復印店，柜臺里的工作人員也不管你去那里復印，仍是一副公事公辦的樣子，也有些便民窗口，去了多次無人在崗，在承諾中說7個工作日或者15個工作日解決的問題，有時6個月還杳無音訊。

迪慶住房公積金管理中心微信公眾號里每個月公積金存入多少，都會有信息提示，顯示自己的公積金賬戶明細，而在每個節(jié)假日，公眾號都提前發(fā)出什么時候休假，什么時候辦理業(yè)務的通告，當有國家的政策調(diào)整，公眾號也會在第一時間發(fā)文為大眾解讀。

一個地方政府部門作風如何，到政務大廳看看就知道了。那些為群眾辦事的窗口人員，究竟是笑臉相迎還是冷漠相對，究竟是一次辦結還是互踢皮球，就是干部作風的真實反映。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些地方不方便之處依然不少，一些基層政務大廳，看似張羅的事不大，但無不事關廣大群眾的切身利益。工作人員敷衍塞責、高高在上，老百姓的反感勢必最為強烈。

總要經(jīng)過曝光后，那些當事部門才迅速展開整改。中央三令五申、各地紛紛跟進，大氣候確有不少改觀，但時不時曝出的奇葩現(xiàn)象也提醒我們，各種問題積弊依然很深。更值得警惕的是，總有某些單位長期我行我素，等到事情曝光，道歉態(tài)度不可謂不真誠，整改措施不可謂不到位，可為什么整改總要等到曝光后？

其實仔細看看那些被曝光的案例，大多不是什么難發(fā)現(xiàn)的問題，也不是什么難啃的“硬骨頭”，無非就是“為群眾辦好事，首先要讓群眾好辦事?！狈彩露嗾驹谌罕娊嵌认胍幌?，遇事多問問群眾方便不方便，“為人民服務”才會真正落實。