近日,面對突如其來的新冠肺炎疫情,全州各族群眾眾志成城,有的第一時間穿上“戰(zhàn)袍”,奔波在抗疫一線,有的及時上報(bào)行程信息,主動前往集中隔離點(diǎn)隔離,共同為抗疫貢獻(xiàn)一份力量。從進(jìn)駐到撤離,從陌生到熟悉,“白衣戰(zhàn)士”暖心服務(wù),群眾高度配合,他們用雙向奔赴的愛在這個冬天留下了一段難忘的回憶。 “白衣戰(zhàn)士”暖心服務(wù)感動隔離群眾 在香格里拉市城區(qū)一家集中隔離酒店,“白衣戰(zhàn)士”們忙碌的身影隨處可見,消殺、配餐、送餐、做核酸、收垃圾等各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行著,困了、累了,他們就穿著厚厚的“戰(zhàn)袍”在座椅或物資上靠一靠,他們用無畏、真誠與汗水詮釋了“白衣戰(zhàn)士”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),用暖心服務(wù)感動著隔離群眾。 “我缺消毒酒精”“我想要零食”“幫忙取一下我的外賣”……在微信群內(nèi)看到隔離人員的訴求,“白衣戰(zhàn)士”七林卓瑪及其他后勤組工作人員會一一記錄下來,并嚴(yán)格做好消殺工作,將物資送給有需要的隔離人員。面對大家的感激,七林卓瑪說:“我們的職責(zé)就是為你們做好服務(wù),保障你們的安全、健康。你們放寬心,安心在這里隔離,有什么問題及時告訴我們,我們會竭盡全力做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作?!?/p> 12月2日,香格里拉市城區(qū)某隔離點(diǎn)來了一名特殊的隔離人員,是一個年僅20歲的小伙子,因患有腎病綜合征,每周都要去做透析治療。細(xì)心的防疫工作人員在核查登記隔離人員信息時知道了他的情況,于是積極向上級部門反映情況,與醫(yī)院對接,提前安排醫(yī)生做好準(zhǔn)備工作。小伙子去做透析當(dāng)天,工作人員貼心地為他提前準(zhǔn)備好午餐,并安排專車送他去醫(yī)院,主治醫(yī)生也早早等在那里。當(dāng)天下午4點(diǎn),小伙做完透析回到隔離點(diǎn)繼續(xù)隔離,并為隔離點(diǎn)負(fù)責(zé)人打去了致謝電話。他在電話里說:“今天,我真的很感動,特別感謝你們的悉心照顧,感謝你們?yōu)槲议_啟‘綠色通道’?!?/p> 隔離群眾互相開導(dǎo)傳遞愛心 近日,香格里拉市城區(qū)某個隔離點(diǎn)的130余名隔離人員因?yàn)楦綦x時間已到卻未收到解除隔離通知在微信群內(nèi)討論起來。針對這些問題,不少人紛紛站出來開導(dǎo)。 格桑杜基是第一個安慰隔離伙伴的人,他是香格里拉市箐口高速路口收費(fèi)站2022年度第九批疫情防控志愿者,志愿服務(wù)經(jīng)歷讓他深刻體會到防疫工作者的艱辛。他說:“大家不要著急,越是這個時候,我們越要鼓勵自己。我們要積極配合防疫工作,與抗疫人員一起共克難關(guān),相信寒冬總會過去,春天總會到來?!?/p> “大家冷靜冷靜,再堅(jiān)持一下,我們已經(jīng)給政府的疫情防控工作增加了不少負(fù)擔(dān),就不要再增添麻煩了。就目前來說,服從安排是我們唯一能做的。大家一起加油,相信雪域兒女一定能戰(zhàn)勝困難,迎來曙光?!眮碜韵愀窭锢泄簿謻|旺派出所的魯茸取扎也在群里勸大家理解支持抗疫工作。近年來,他經(jīng)常在基層一線配合醫(yī)務(wù)人員開展防疫工作,對工作人員的辛苦感同身受。他對記者說:“看到隔離點(diǎn)工作人員忙得像熱鍋上的螞蟻,我卻幫不上忙,感到很慚愧,只能盡己所能說服大家配合工作?!?/p> 談及隔離點(diǎn)工作人員的服務(wù),格桑杜基豎起了大拇指。他說:“這段時間,全州的抗疫工作人員辛苦奮戰(zhàn)在一線,他們的工作壓力很大,顧不上休息,顧不上家里的老人、孩子。就拿我們隔離點(diǎn)來說,工作人員沒日沒夜地守著我們,耐心細(xì)致地為我們服務(wù),真正做到有求必應(yīng)。我非常滿意他們的工作,也想對他們說一聲,你們辛苦了。” 一聲感謝、一聲鼓勵、一句馬上辦、一句安心在這隔離溫暖了工作人員與隔離人員的心,互相理解、互相體諒、換位思考是隔離人員和工作人員之間的默契,他們用親人般的信任、理解、支持陪伴彼此度過這段難忘的時光。 |