香格里拉網(wǎng)訊 （記者 洛桑央宗）“您反映的問(wèn)題，我們一定解決?！?月4日，走進(jìn)香格里拉市信訪接待室，工作人員正在接待因變壓器離房屋太近對(duì)安全存在疑慮，特向香格里拉市委、市政府咨詢的來(lái)訪群眾。

“一定要保證人民群眾的安全。建塘鎮(zhèn)和相關(guān)部門(mén)單位要實(shí)地考察，解決老百姓訴求。下一步，要對(duì)全市居民區(qū)存在的變壓器可能存在安全隱患的問(wèn)題也要進(jìn)行排查與研究，統(tǒng)一提出解決方案?！眮?lái)訪群眾對(duì)市委、市政府的接待和答復(fù)連連點(diǎn)頭……這是香格里拉市“大接訪”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)日的一個(gè)接訪場(chǎng)景。

接訪當(dāng)日，香格里拉市政府主要領(lǐng)導(dǎo)與來(lái)訪群眾親切交談，耐心傾聽(tīng)他們的訴求，仔細(xì)查閱相關(guān)材料，并向相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人核實(shí)情況，弄清楚事情的來(lái)龍去脈。對(duì)訴求合理的來(lái)訪群眾現(xiàn)場(chǎng)批示解決；對(duì)于不合法規(guī)的群眾訴求，則從法律、政策、發(fā)展大局等角度出發(fā)，向群眾耐心講解，移交給相關(guān)職能部門(mén)協(xié)調(diào)處理，并在要求時(shí)間內(nèi)回訪；對(duì)難以明確、現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決的部分問(wèn)題，叮囑相關(guān)部門(mén)調(diào)查了解，做好登記備案、限期調(diào)研及時(shí)回復(fù)。

“過(guò)去一直得不到解決的問(wèn)題直接向市長(zhǎng)反映后，市長(zhǎng)也給了我明確的答復(fù)，我相信黨委、政府一定會(huì)為老百姓解決實(shí)際困難?！北唤釉L的群眾七林卓瑪激動(dòng)地說(shuō)。

“大接訪”活動(dòng)當(dāng)天，接待來(lái)訪群眾28批次48人，主要涉及辦理證件、社保安置、項(xiàng)目建設(shè)等問(wèn)題。香格里拉市黨政主要領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)訪群眾面對(duì)面、零距離，交心換心、息訪息訴。自香格里拉市深入開(kāi)展“防風(fēng)險(xiǎn)、保安全、強(qiáng)發(fā)展”活動(dòng)以來(lái)，持續(xù)做好“大接訪”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，集中解決了一批群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，全力推動(dòng)全市信訪工作取得新成效。