原標(biāo)題：旅游強(qiáng)勁復(fù)蘇 服務(wù)提質(zhì)升級“有一種叫云南的生活”（新氣象 新作為）

伴隨著溫暖的春風(fēng)，云南旅游消費(fèi)市場加速回暖。

2023年，云南旅游迎來“開門紅”。作為熱門旅游目的地，旅游歷來是云南的一張靚麗名片。今年以來，云南抓住旅游消費(fèi)強(qiáng)勁復(fù)蘇的機(jī)會，持續(xù)創(chuàng)新旅游產(chǎn)品、業(yè)態(tài)和模式，推動(dòng)旅游與多產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，從單一景點(diǎn)觀光向深度體驗(yàn)度假轉(zhuǎn)型。

到普洱小熊貓莊園體驗(yàn)一次研學(xué)，到德欽松贊梅里山居酒店等候一輪日出，到保山新寨“中國咖啡第一村”尋一抹咖香，到滇南臨安老城淘一把建水紫陶壺，到怒江老姆登村嗨一場“達(dá)比亞舞”……“歡迎大家來體驗(yàn)‘有一種叫云南的生活’?！痹颇鲜∥饕?fù)責(zé)同志發(fā)出來自彩云之南的邀請。

近日，云南省昆明市圓通山公園的櫻花進(jìn)入盛花期，吸引大批游客前來觀賞。（新華社記者 胡超 攝）

加速升溫，景區(qū)人氣旺

春光正盛，云南大理旅游人氣爆棚。據(jù)攜程數(shù)據(jù)顯示，大理仍然是錯(cuò)峰游的人氣目的地。電視劇《去有風(fēng)的地方》拍攝地鳳陽邑村，迎來了不少前來“打卡”的游客。漫步鄉(xiāng)間小道，路邊攤點(diǎn)各有特色，磚瓦土房里隱藏著不少咖啡店、茶鋪，店主們正忙著招待來自遠(yuǎn)方的客人。在大理古城，熙熙攘攘的人群好不熱鬧。不少店主都說：熟悉的氛圍又回來了。

走進(jìn)云南西雙版納原始森林公園，游客絡(luò)繹不絕。作為當(dāng)?shù)鼐哂写硇缘木C合性生態(tài)旅游景點(diǎn)之一，這里的奇花異樹、民俗風(fēng)情備受游客青睞。上百只孔雀掠過湖面，引得游客發(fā)出陣陣驚呼。歡騰熱鬧的民俗歌舞表演讓人流連忘返。

春節(jié)過后，西雙版納旅游熱度不減，位于市區(qū)告莊西雙景的一些高端酒店入住率目前仍保持著春節(jié)期間的狀態(tài)，部分江景酒店入住率達(dá)到70％。人山人海的星光夜市，車水馬龍的煙火氣，隨處可見浪漫愜意的旅拍，集“食、住、行、游、購、娛”六要素于一身的告莊綜合體承載著“詩與遠(yuǎn)方”的夢想。

春節(jié)假期結(jié)束后，獨(dú)特的自然風(fēng)光，豐富的文旅活動(dòng)，讓麗江和大理一樣，成為錯(cuò)峰旅行的熱門目的地。走進(jìn)位于麗江古城的“恒裕公”院落，主人阿六叔正向游客耐心介紹當(dāng)?shù)孛袼孜幕?。阿六叔說，春節(jié)過后來麗江的游客依然很多，院落里客人絡(luò)繹不絕，“希望有更多人來到麗江，了解麗江文化?！?/span>

春風(fēng)拂過，萬物復(fù)蘇。春天，云南花海盛宴拉開序幕，羅平的油菜花、大理的山茶花、麗江的杜鵑花競相綻放，游客們在花海中暢快游玩，擁抱浪漫春天。各地以花為媒，以節(jié)會友，讓美麗風(fēng)景與美麗經(jīng)濟(jì)“親密”對接。

當(dāng)火紅的馬纓花悄然點(diǎn)綴漫山綠海之際，云南省楚雄彝族自治州大姚縣迎來一年一度的春日盛宴——“彝族插花節(jié)”。濃烈的酒歌、溫柔的情歌、奔放的三跺腳……當(dāng)?shù)厝罕姾陀慰蛧谝黄?，品嘗當(dāng)?shù)孛牢叮矐c“彝族插花節(jié)”。春暖花開季，云南各地舉辦節(jié)慶活動(dòng)，打造載體、搭建平臺，將民族文化與旅游深度融合，促進(jìn)文化發(fā)展與民族交融。

云南省大理白族自治州巍山彝族回族自治縣是歷史上著名的南詔國發(fā)祥地，也是茶馬古道上的商業(yè)重鎮(zhèn)，素有“小吃天堂，南詔美食之都”美譽(yù)。2月25日，巍山縣古城內(nèi)一片歡騰，暌違三年的第十屆中國大理巍山小吃節(jié)開幕，長街宴、“南詔一古面”、餌絲、蜜餞、米糕等傳統(tǒng)特色美食薈萃，彝族打歌、高臺社火、街舞秀、廚王爭霸賽等精彩節(jié)目亮點(diǎn)紛呈。

游客在云南省大理市大理古城游覽。
　　梁志強(qiáng)攝（人民視覺）

融合發(fā)展，激發(fā)新活力

山川秀美、民族眾多、文化多樣、生態(tài)優(yōu)良……云南旅游的發(fā)展具有得天獨(dú)厚的資源條件。春節(jié)過后，游客出游意愿持續(xù)回暖，云南旅游業(yè)迎來全面復(fù)蘇的良好契機(jī)，各地圍繞游客對旅游的高品質(zhì)需求，不斷創(chuàng)新，旨在讓旅游與其他行業(yè)融合出新業(yè)態(tài)。

體育旅游是近年來興起的業(yè)態(tài)之一。作為旅游資源大省和體育資源大省，近年來，云南加快推進(jìn)體育旅游融合發(fā)展，擴(kuò)大體育旅游基礎(chǔ)設(shè)施供給，加大賽事活動(dòng)培育，打造覆蓋各層級、適合各人群的體育旅游項(xiàng)目。

在云南，“體育+旅游”模式日益流行，培育形成“一帶一路·七彩云南”國際品牌賽事體系、上合昆明馬拉松、格蘭芬多自行車節(jié)、怒江皮劃艇野水公開賽等知名賽事品牌，帶動(dòng)了地域性、區(qū)域性體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

以田園風(fēng)光、鄉(xiāng)土文化、民俗風(fēng)情等為特色的鄉(xiāng)村旅游近年來成為游客緩解鄉(xiāng)愁的重要依托。云南各地推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，將“沉睡”的農(nóng)田、農(nóng)房“喚醒”，帶動(dòng)鄉(xiāng)村旅游，促進(jìn)農(nóng)旅融合，助力鄉(xiāng)村振興。

云南省怒江傈僳族自治州福貢縣匹河鄉(xiāng)老姆登村，峽谷云海蔚為壯觀。站在觀景臺上，游客忍不住贊嘆眼前的美景?？蜅＠?，非遺展演特色十足，成為一道亮麗的風(fēng)景線。今年新當(dāng)選的全國人大代表郁伍林，是村里第一個(gè)吃上“旅游飯”的人。看到村里旅游發(fā)展的前景，他創(chuàng)辦了客棧，還把發(fā)展農(nóng)家樂和旅游的經(jīng)驗(yàn)傳授給鄉(xiāng)親們。隨著當(dāng)?shù)卮罅Πl(fā)展鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)，老百姓告別過去只能從土里“刨食”的生活，旅游生意越做越紅火。

暖春時(shí)節(jié)，在云南省普洱市寧洱哈尼族彝族自治縣同心鎮(zhèn)那柯里小鎮(zhèn)“長亭外”小院內(nèi)，三角梅綿延綻放。行走在寨子里，路兩旁是售賣茶葉、糯米粑粑、野生橄欖等當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)的商鋪，火燒干巴的香味、駐足拍照的游客、不時(shí)傳出的笑聲，讓古道小鎮(zhèn)充滿煙火氣息。

在迪慶松贊梅里山居的窗前，梅里雪山眾峰的真顏在云霧中忽隱忽現(xiàn)。等候一輪日出讓這一趟旅行充滿了儀式感。通過酒店的平臺，串聯(lián)起當(dāng)?shù)仫L(fēng)光優(yōu)美的山間村落或自然景區(qū)，游客可以在這里享受到私人定制的全域環(huán)線旅行。

這些年，云南先后打造了元陽哈尼梯田等30多個(gè)文旅融合示范景區(qū)，大理、麗江、建水等30多個(gè)文旅融合示范小鎮(zhèn)以及60多個(gè)文旅融合示范村，昆明老街、畹町邊境風(fēng)情街等多條文化旅游特色街區(qū)，并推出了10條精品非遺體驗(yàn)線路、50條鄉(xiāng)村旅游精品線路和60條紅色旅游線路，豐富旅游業(yè)態(tài)。

隨著旅游市場復(fù)蘇，一批康養(yǎng)度假、戶外運(yùn)動(dòng)、娛樂演藝、研學(xué)旅行、自駕露營等新興旅游產(chǎn)品如雨后春筍般在云嶺大地脫穎而出，多元化的旅游體驗(yàn)讓云南成為以全業(yè)態(tài)產(chǎn)品滿足不同游客需求的先行區(qū)。

云南省普洱市瀾滄拉祜族自治縣惠民鎮(zhèn)芒景村。（徐俊 攝）

多措并舉，服務(wù)更優(yōu)質(zhì)

云南旅游“出圈”，并非源自偶然的創(chuàng)意火花。

近年來，云南深入推進(jìn)旅游革命，持續(xù)開展旅游業(yè)市場整治。今年春節(jié)前，云南推出16條《加強(qiáng)旅游市場秩序整治若干工作措施》，從市場監(jiān)管、違規(guī)查處、行業(yè)誠信等方面進(jìn)一步鞏固全省旅游市場秩序整治成果。

春節(jié)期間，云南西雙版納傣族自治州景洪市黨政機(jī)關(guān)開放大院讓游客免費(fèi)停車；大理、麗江等熱門旅游目的地增設(shè)千余個(gè)流動(dòng)執(zhí)勤點(diǎn)、警務(wù)室，“零距離”為游客服務(wù)；為解決游客“訂飯難”“就餐難”問題，云南省德宏傣族景頗族自治州芒市文旅系統(tǒng)挨家挨戶地協(xié)調(diào)餐飲商家，推出“春節(jié)不打烊”名單。

多解游客之憂，多思游客之想，云南獲得了好口碑。據(jù)云南省文化和旅游廳綜合執(zhí)法監(jiān)督局的數(shù)據(jù)顯示，2022年云南省共受理游客投訴20232件，平均辦結(jié)時(shí)長為1小時(shí)19分，24小時(shí)辦結(jié)率達(dá)99.86%，游客滿意度達(dá)96.33%。

旅游業(yè)是綜合性產(chǎn)業(yè)，具有很強(qiáng)的帶動(dòng)性、輻射性。隨著彌蒙高鐵、大瑞鐵路大保段建成開通，新成昆鐵路全線通車運(yùn)營，新昆楚大、玉楚、大漾云等高速公路的建成通車，云南交通基礎(chǔ)設(shè)施整體水平不斷提升，越織越密的路網(wǎng)也讓云南旅游更加便捷，來云南旅游的游客也會越來越多。

七彩云南，一個(gè)令人向往的地方。2023年云南省政府工作報(bào)告明確，云南要實(shí)現(xiàn)旅游總收入超過1.2萬億元。接下來，云南將圍繞世界級旅游產(chǎn)品和目的地建設(shè)的目標(biāo)，以春節(jié)旅游“火”為新起點(diǎn)，全力推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、高質(zhì)量發(fā)展。同時(shí)將加快建設(shè)旅游大數(shù)據(jù)中心，形成一批數(shù)字化應(yīng)用示范旅游景區(qū)和酒店，讓旅游更智慧、更便捷，推動(dòng)云南文化旅游轉(zhuǎn)型升級、高質(zhì)量發(fā)展。

用高品質(zhì)服務(wù)留住游客（記者手記）

詩的遠(yuǎn)方、夢的故鄉(xiāng)，云南以其獨(dú)有的魅力吸引著天南海北的客人們。吸引游客靠的是資源稟賦，而想要留住游客，更需要“苦練內(nèi)功”。

云南正加大優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品供給力度，以高質(zhì)量旅游產(chǎn)品引人，用高品質(zhì)服務(wù)留人。2018年以來，云南著力推進(jìn)“整治亂象、智慧旅游、品質(zhì)提升”旅游革命“三部曲”，持續(xù)開展旅游業(yè)市場整治，游客的需求在哪里，旅游的服務(wù)就跟到哪里。

在采訪過程中，記者感受到，與過去傳統(tǒng)的“門票經(jīng)濟(jì)”“觀光經(jīng)濟(jì)”不同，云南旅游發(fā)展正在加速向綜合消費(fèi)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式正在成為吸引游客、留住游客的主力軍。