“五一”小長假期間，我州文旅市場實(shí)現(xiàn)安全、秩序、質(zhì)量、效益“四統(tǒng)一”的目標(biāo)，主要指標(biāo)實(shí)現(xiàn)大幅度增長。全州共接待游客73.53萬人次，同比增長343.49%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入46214.15萬元，同比增長375.45%；全州18個A級景區(qū)共接待游客395745人次，其中獨(dú)克宗古城的客流量達(dá)到226560人次。我州通過深化文旅融合，向海內(nèi)外游客展現(xiàn)了香格里拉的獨(dú)特魅力。

精心組織  宣傳推介引客源

為加快推動全州文旅市場復(fù)蘇，從4月份起全州提前謀劃部署“五一”假期相關(guān)接待服務(wù)工作。州委、州政府主要領(lǐng)導(dǎo)專題聽取了“五一”全州文化和旅游市場籌備工作匯報(bào)，要求全州各部門積極聯(lián)動，形成“橫向到邊縱向到底”的工作格局，為廣大游客提供良好服務(wù)。

我州充分利用各類媒體平臺，宣傳推廣全州旅游資源以及假期活動安排，加大引流工作。相關(guān)部門先后赴深圳、廣州、上海、杭州開展客源地旅游推介，舉辦香格里拉杜鵑季啟動儀式、“泰國旅行團(tuán)赴迪慶”歡迎儀式，召開一種叫云南的生活——迪慶專場發(fā)布會，開展州縣（市）文旅局長線上旅游推介等活動，積極拓展海內(nèi)外市場，為“五一”假期旅游提前預(yù)熱。

三級聯(lián)動 推出文旅精品

在鞏固傳統(tǒng)景區(qū)景點(diǎn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)假期特點(diǎn)，州、縣（市）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級聯(lián)動，設(shè)計(jì)包裝了一批文旅精品。在香格里拉市獨(dú)克宗古城，云南迪慶、青海玉樹、四川甘孜、西藏昌都、西藏那曲五地的代表隊(duì)共同舉辦“共享新時代、共舞新迪慶”2023香格里拉廣場舞比賽，讓游客充分感受到藏族歌舞魅力。在巴拉格宗大峽谷，國內(nèi)知名歌手共同演繹雪山音樂節(jié)，讓天籟之音響徹云霄。在德欽縣梅里雪山腳下，舉辦秘境梅里時裝秀，展現(xiàn)藏族服飾的獨(dú)特魅力和文化內(nèi)涵。在維西縣塔城鎮(zhèn)，當(dāng)?shù)厝罕姙橹黧w舉辦“臘普文化節(jié)”，向游客展示迪慶多元民族文化魅力和各民族共同團(tuán)結(jié)發(fā)展的生動局面。

“五一”假期正是迪慶高原杜鵑花綻放季節(jié)，我州推出香格里拉洗臉盆埡口、香格里拉小中甸-千湖山-碧古天池、普達(dá)措國家公園、巴拉格宗大峽谷、白馬雪山自然保護(hù)區(qū)雪山杜鵑、維西南姐洛瓣萼杜鵑五條賞花線路。還推出雨崩徒步、梅里雪山環(huán)線、虎跳峽高山徒步、哈巴雪山登山、翻越雅哈雪山重走紅軍長征路、阿布吉徒步、千湖山徒步等旅游線路，豐富了假日旅游產(chǎn)品供給。

自駕游成為旅游市場主力

從今年接待情況看，散客及自駕游成為旅游市場主力?！拔逡弧奔倨冢瑏淼蠎c的游客以散客自由行為主、團(tuán)隊(duì)游為輔，散客游比重接近70%。其中散客以成都、重慶客源和省內(nèi)昆明、大理、麗江溢出客源為主，團(tuán)隊(duì)游以長三角、珠三角地區(qū)客源為主。

闔家出游、踏青賞花、驅(qū)車自駕成為今年假日旅游一個特色亮點(diǎn)，我州推出的杜鵑花賞花線路人氣高漲。從旅游產(chǎn)品消費(fèi)情況看，鄉(xiāng)村旅游熱度不減，以塔城、白水臺、哈巴等鄉(xiāng)村旅游目的地為主，以踏青、賞花、登山為主要內(nèi)容的鄉(xiāng)村休閑游受到游客青睞，隨著全州鄉(xiāng)村旅游服務(wù)體系日趨完善，塔城、雨崩、哈巴等風(fēng)景優(yōu)美、民族文化濃郁的鄉(xiāng)村，吸引了州內(nèi)和外地不少游客前往觀光體驗(yàn)。

優(yōu)化旅游服務(wù) 景美人更美

“五一”假期，全州旅游秩序良好，文明出行的觀念深入人心。我州積極開展文化和旅游青年志愿者服務(wù)活動，全州共注冊文化旅游服務(wù)志愿者420人，在主要景區(qū)、客運(yùn)站、機(jī)場等游客集中區(qū)域開展志愿服務(wù)1000余人次，通過微笑服務(wù)、應(yīng)急處理等方式加強(qiáng)服務(wù)引導(dǎo)，文明服務(wù)質(zhì)量比往年提升。

州縣（市）旅游主管部門嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和24小時值班制度，及時、準(zhǔn)確為游客提供信息咨詢服務(wù)，并受理相關(guān)旅游投訴。一線部門堅(jiān)持值班值守，并結(jié)合職能特點(diǎn)為廣大游客提供熱情服務(wù)?！拔逡弧奔倨?，一名來自北京的游客在納帕海游玩不慎遺失行李包，香格里拉市民警與納帕海周邊居民協(xié)作幫助其找回；來自廣東的游客在獨(dú)克宗古城遺失手機(jī)，民警通過調(diào)閱監(jiān)控視頻，幫助其找回；一名不懂漢語的游客想前往拉薩，因語言溝通障礙無法購買機(jī)票，迪慶香格里拉機(jī)場服務(wù)人員幫助其順利購票并完成登機(jī)……一件件小事溫暖了游客的心，讓他們充分感受到香格里拉景美人更美。