近日，農(nóng)行維西縣支行營(yíng)業(yè)室通過(guò)警銀聯(lián)動(dòng)源頭防控，對(duì)異常情況及時(shí)進(jìn)行管控和處理，成功堵截一起電信詐騙行為，挽回一位外省籍客戶39萬(wàn)元的資金損失。

5月10日下午，一位外省籍客戶在農(nóng)行維西縣支行營(yíng)業(yè)室人工柜臺(tái)辦理現(xiàn)金取款及轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，系統(tǒng)提示存在風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)辦柜面客服經(jīng)理高度警覺(jué)，立即詢問(wèn)客戶資金來(lái)源及去向，客戶表示該筆資金由其妻子在老家轉(zhuǎn)入，用于支付來(lái)維西縣討娶兒媳婦的彩禮錢。隨后，柜面客服經(jīng)理立即報(bào)告該網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)勤行長(zhǎng)，內(nèi)勤行長(zhǎng)向維西縣公安局反詐中心報(bào)告，反詐中心民警迅速趕到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勸阻，向客戶講解騙婚電詐案例，告知客戶再次核實(shí)收款人員身份。經(jīng)過(guò)核實(shí)，判斷這是一起婚姻詐騙。客戶意識(shí)到自己被騙后，停止了轉(zhuǎn)賬匯款，并對(duì)農(nóng)行維西縣支行及反詐中心民警表示感謝。

近年來(lái)，農(nóng)行維西縣支行始終秉承“金融為民”的服務(wù)理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)各項(xiàng)要求，以實(shí)際行動(dòng)履行銀行業(yè)金融反詐工作職責(zé)，密切警銀合作，切實(shí)守護(hù)好客戶“錢袋子”。

（供稿：農(nóng)行維西縣支行、維西縣融媒體中心）