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香格里拉市紀(jì)委監(jiān)委:做實(shí)做細(xì)信訪工作 有效回應(yīng)群眾訴求

來源:香格里拉網(wǎng) 作者: 發(fā)布時間:2024-06-18 09:47:17

香格里拉網(wǎng)訊(記者 陳義)近年來,香格里拉市紀(jì)委監(jiān)委聚焦主責(zé)主業(yè),做實(shí)做細(xì)信訪工作,及時化解社會矛盾,切實(shí)維護(hù)群眾合法利益。

“周周業(yè)務(wù)學(xué)+多崗鍛煉”,推進(jìn)基層信訪業(yè)務(wù)走深走實(shí)。 為提升信訪工作人員的業(yè)務(wù)能力,市紀(jì)委監(jiān)委采取“業(yè)務(wù)周周學(xué)+多崗鍛煉”等方式,將每周一上午作為信訪業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日,結(jié)合日常工作深入學(xué)習(xí)理論知識,不斷推進(jìn)基層信訪室工作人員業(yè)務(wù)走深走實(shí)。同時,把一線實(shí)踐作為紀(jì)委信訪工作人員最好的訓(xùn)練場、檢驗(yàn)場,在學(xué)做結(jié)合中不斷提升信訪工作人員的業(yè)務(wù)水平。2023年以來,市紀(jì)委監(jiān)委共抽調(diào)信訪室工作人員參加了12余次留置案的審查調(diào)查工作、市委巡察工作、紀(jì)檢監(jiān)察組的監(jiān)督檢查工作等。通過這些實(shí)踐,不斷提升信訪工作人員的綜合業(yè)務(wù)能力,夯實(shí)信訪業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

“線上抽查+面對面督導(dǎo)+通報”,深化檢舉舉報平臺運(yùn)用。市紀(jì)委監(jiān)委牢固樹立平臺應(yīng)用“一盤棋”思想,以高站位謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)、高質(zhì)量落實(shí),服務(wù)保障紀(jì)檢監(jiān)察工作高質(zhì)量發(fā)展。采取“線上抽查+面對面督導(dǎo)+通報”機(jī)制,每周對問題線索錄入及轉(zhuǎn)辦情況進(jìn)行線上抽查,每月對問題整改情況進(jìn)行“回頭看”檢查,每季度對平臺應(yīng)用情況進(jìn)行督導(dǎo)抽查,每季度對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、派駐紀(jì)檢監(jiān)察組、監(jiān)督檢查審查調(diào)查室進(jìn)行實(shí)地督導(dǎo),及時找問題、查漏洞、補(bǔ)短板、跟蹤督促,確保平臺充分發(fā)揮效能。今年以來,市紀(jì)委監(jiān)委已經(jīng)開展了5次督導(dǎo)檢查,督促整改各類問題28個。

健全實(shí)名舉報答復(fù)機(jī)制,把信訪舉報工作做到群眾“心坎里”。市紀(jì)委監(jiān)委對實(shí)名舉報件嚴(yán)格答復(fù)時限,特別是群眾反映明確的問題和反映集中的問題,第一時間了解核實(shí),作出結(jié)論,并向群眾答復(fù),做到件件有著落,事事有回應(yīng),提升人民群眾的滿意度。2023年以來,市紀(jì)委監(jiān)委已辦理19件實(shí)名舉報件,答復(fù)率達(dá)到100%。 


責(zé)任編輯:和雪妍
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