——記全省煙草系統(tǒng)優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)管理者夏巴

●安永鴻 文/圖

　　夏巴，一個(gè)有著40多年煙草工作經(jīng)歷的藏族干部，從一個(gè)毛頭小伙到如今的人到中年，作為一名親歷迪慶煙草“從無(wú)到有、從弱到強(qiáng)”的煙草人，見(jiàn)證了迪慶煙草的變遷。迪慶煙草每一道發(fā)展變遷軌跡的背后都有著他和同事們的深刻烙印，40多年與迪慶煙草的風(fēng)雨同舟，甘苦與共，他就像一本濃縮精編版的迪慶煙草史，讀懂他也就讀懂了大半個(gè)迪慶煙草史。

白手起家苦也甜

　　2002年，迪慶煙草專賣局（公司）成立，由于夏巴有豐富的煙草管理經(jīng)驗(yàn)，在迪慶煙草公司成立初期，一紙調(diào)令把夏巴從下關(guān)轉(zhuǎn)運(yùn)站調(diào)回迪慶擔(dān)任迪慶煙草專賣局局長(zhǎng)一職。在全國(guó)乃至全省煙草企業(yè)，迪慶煙草是成立較晚的企業(yè)，員工隊(duì)伍由供銷社、商務(wù)局等分流人員組成，人員素質(zhì)不一，辦公場(chǎng)所欠缺，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)尚未組建，可謂處于一無(wú)所有的困境， 面對(duì)百?gòu)U待興的迪慶煙草，夏巴帶領(lǐng)全體員工揚(yáng)帆起航，使迪慶煙草駛?cè)肷毯?。剛剛起步的迪慶煙草除了卷煙純煙區(qū)所占的銷售比例只占全省1%的業(yè)績(jī)家底，還要面對(duì)地處高原，服務(wù)對(duì)象分散在2萬(wàn)多平方公里的高山峽谷、雪嶺牧場(chǎng)上，點(diǎn)多線長(zhǎng)，從煙草配送到客戶管理都得投入成倍高于其它地區(qū)的成本的困難。作為公司的管理人員，看到公司辦公條件差，人員素質(zhì)參差不齊，夏巴看在眼里急在心頭，從搭班子、建隊(duì)伍，定目標(biāo)到抓基礎(chǔ)建設(shè)、搭建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)每一項(xiàng)都親力親為，一抓到底，在省局黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，迪慶煙草各項(xiàng)工作迅速邁上正軌。

　　2003年春節(jié)，煙草公司剛成立一年，不少職工由于傳統(tǒng)觀念的影響，習(xí)慣了背著卷煙一手交錢、一手交貨，在取消了體外循環(huán)后仍舊來(lái)到辦公室想要例外買上幾箱煙備備年貨。夏巴明確表示不能體外循環(huán)，而力推電子結(jié)算，不少職工怨聲載道。在電子結(jié)算剛剛推行之時(shí)，公司一位負(fù)責(zé)人到辦公室跟他說(shuō)：“電子結(jié)算在云南昆明推行后覆蓋率最多能到70%，在迪慶最多到40%吧？”一方面是全國(guó)乃至全省轟轟烈烈的改革與創(chuàng)新，一方面是迪慶煙草“等靠要”的思想嚴(yán)重，強(qiáng)烈的反差促使他認(rèn)真反思，迪慶煙草的破冰之旅路在何方？經(jīng)過(guò)反復(fù)思考，夏巴抓住了癥結(jié)：迪慶煙草首先要解放思想，激發(fā)出煙草人潛在優(yōu)勢(shì)和巨大的能量，從而走出一條上下齊心、全體職工參與的發(fā)展路徑，實(shí)現(xiàn)追趕式、跨越式和超常規(guī)的發(fā)展。唯有這樣，迪慶煙草才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中立于不敗之地，才能迎頭趕上兄弟州市煙草公司。一個(gè)符合迪慶實(shí)際的煙草改革與發(fā)展的藍(lán)圖日益清晰地在夏巴的頭腦呈現(xiàn)出來(lái)，謀定思動(dòng)，這一設(shè)想的實(shí)施使得迪慶煙草的服務(wù)能力有了極大的改善：2004年，迪慶煙草打破行政區(qū)域劃分，按經(jīng)濟(jì)、交通、通訊、發(fā)展情況及零售客戶業(yè)態(tài)設(shè)立卷煙農(nóng)網(wǎng)區(qū)域營(yíng)銷中心，本著“哪里有卷煙零售戶，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)就到哪里”的原則，成功組建了八個(gè)基層區(qū)域營(yíng)銷中心。其中其宗區(qū)域營(yíng)銷中心服務(wù)功能跨越全州三縣的五鄉(xiāng)一鎮(zhèn)，面對(duì)復(fù)雜的地理環(huán)境，特殊的地理位置——迪慶州維西縣境內(nèi)的其宗，北至德欽縣霞若鄉(xiāng)、拖頂鄉(xiāng)，西至香格里拉縣上江鄉(xiāng)、五境鄉(xiāng)，東至維西縣塔城鎮(zhèn)其宗村，提出打破行政區(qū)域劃分，按經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展程度、區(qū)域零售客戶業(yè)態(tài)和便于管理、易于服務(wù)的原則，成立了服務(wù)輻射三縣區(qū)域的其宗區(qū)域營(yíng)銷中心，這一創(chuàng)新不僅精簡(jiǎn)了機(jī)構(gòu)，而且還增強(qiáng)了營(yíng)銷中心的服務(wù)能力和貨物配送能力，實(shí)現(xiàn)了高度扁平化管理，為全州網(wǎng)建工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　2005年，公司以最短時(shí)間內(nèi)100%完成 “電話訂貨、電子結(jié)算、網(wǎng)上配貨、現(xiàn)代物流”的業(yè)務(wù)流程。

　　2007年，公司實(shí)現(xiàn)卷煙零售許可500公里內(nèi)，300人以下村寨無(wú)盲點(diǎn)。

　　2008年，迪慶煙草提出了“打造全國(guó)藏區(qū)一流煙草企業(yè)”的發(fā)展目標(biāo)，這一年恰逢云南省煙草公司在全系統(tǒng)開(kāi)展了創(chuàng)建“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的活動(dòng)。公司在全公司上下展開(kāi)了創(chuàng)建活動(dòng)。專賣管理要依法行政、加強(qiáng)監(jiān)管，打造服務(wù)型專賣；在提升網(wǎng)建水平和培育市場(chǎng)上下功夫，實(shí)現(xiàn)“卷煙在小市場(chǎng)中做大”的目標(biāo)；在建章立制、狠抓落實(shí)、建立長(zhǎng)效機(jī)制上下功夫，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持平穩(wěn)發(fā)展，迪慶煙草從規(guī)范、改革、創(chuàng)新的姿態(tài)中開(kāi)始蛻變。

　　2011年，公司客戶滿意度全省第一，網(wǎng)建工作全省第二。

　　2012年，公司“打造全國(guó)藏區(qū)一流煙草企業(yè)”的發(fā)展目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。

　　2011年，公司實(shí)現(xiàn)利稅6015萬(wàn)元，是創(chuàng)業(yè)初期200萬(wàn)元的30倍，2011年網(wǎng)上訂貨率達(dá)到52%，卷煙人均銷售量11條，至今保持著卷煙人均銷售量位居全省第一、全國(guó)第五的業(yè)績(jī)；卷煙零售戶銷售毛利率達(dá)到10% 以上，零售客戶獲利能力、零售戶占總?cè)丝诒壤腥∏懊?，卷煙單箱結(jié)構(gòu)位居全省前三位，2011年網(wǎng)建工作考評(píng)總分位居全省第二位，在全國(guó)藏區(qū)煙草企業(yè)中做出了表率。

　　每一項(xiàng)輝煌的成就背后是夏巴和迪慶煙草日復(fù)一日的忘我付出，是迪慶煙草人 “特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別難忍耐，特別能團(tuán)結(jié)，特別能奉獻(xiàn)”的精神彰顯，也更是夏巴和迪慶煙草員工對(duì)“利國(guó)惠民，至愛(ài)大成”云南煙草核心價(jià)值理念的實(shí)踐行動(dòng)。

真情幫扶促和諧

　　以前的德欽縣燕門鄉(xiāng)谷扎村是一個(gè)典型的山區(qū)貧困村， 全村841人。2006年迪慶煙草結(jié)對(duì)幫扶谷扎村后，夏巴帶著班子成員幾次來(lái)到谷扎村實(shí)地調(diào)研，按照“實(shí)現(xiàn)谷扎村可持續(xù)發(fā)展”的思路。迪慶煙草投資48萬(wàn)元，充分利用當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢(shì)為谷扎村開(kāi)展扶貧工作，開(kāi)發(fā)了溫泉度假村。如今，溫泉度假村帶來(lái)的收益已成為谷扎村加快脫貧致富奔小康的強(qiáng)大后勁。每年為村里創(chuàng)收10萬(wàn)元，此收入主要用于谷扎村孩子上學(xué)及扶助困難戶，目前受益學(xué)生達(dá)132人，其中大學(xué)8人、高中12人、中專4人，受益困難戶35戶、特困戶7戶；2011年8月18至21日，公司黨組組織谷扎村26名“三帶”型黨員到開(kāi)發(fā)區(qū)和香格里拉縣金江鎮(zhèn)、上江鄉(xiāng)等地參觀核桃種植基地，學(xué)習(xí)核桃種植技術(shù)。先后參觀了開(kāi)發(fā)區(qū)核桃良種采苗圃、州林業(yè)局優(yōu)質(zhì)核桃種植基地、香格里拉縣上江鄉(xiāng)良美核桃繁育基地，來(lái)自谷扎村的26名“三帶”型黨員，通過(guò)參觀學(xué)習(xí)，谷扎村的“三帶”型黨員學(xué)到了核桃種植技術(shù)，找到了差距，增強(qiáng)了建設(shè)好核桃基地早日脫貧致富奔小康的信心和決心。2011年在夏巴局長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，迪慶公司結(jié)合“四群”工作形成了中層以上干部與谷扎村對(duì)口幫扶機(jī)制。

維護(hù)穩(wěn)定 擔(dān)當(dāng)國(guó)企責(zé)任

　　沒(méi)有穩(wěn)定的政治環(huán)境，沒(méi)有和諧的社會(huì)關(guān)系，就沒(méi)有迪慶跨越發(fā)展的基礎(chǔ)；沒(méi)有和睦的民族關(guān)系和穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，就不可能推進(jìn)迪慶經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧。西藏拉薩發(fā)生“3.14”事件以來(lái)，迪慶未雨綢繆，先期開(kāi)展了千名干部進(jìn)村入戶促小康活動(dòng)，上千名機(jī)關(guān)干部背著包袱，提著洗漱用品，走出機(jī)關(guān)大院，深入到農(nóng)家小院，深入到田間地頭與村民一同抓生產(chǎn)、促小康，這其中也不乏迪慶煙草人的身影。

　　2009年以來(lái)，迪慶公司一手抓經(jīng)營(yíng)和服務(wù)工作，一手抓地方維穩(wěn)工作。每年專門派人到有關(guān)村鎮(zhèn)參加迪慶州“千名干部進(jìn)村入戶促小康”、“千名干部進(jìn)村（入寺）促和諧”、“千名干部進(jìn)村入戶促民族團(tuán)結(jié)”等活動(dòng)，為所進(jìn)駐的村寨解決飲水難、活動(dòng)設(shè)施欠缺等困難，積極爭(zhēng)取資金，力所能及地為迪慶愛(ài)國(guó)愛(ài)教寺院解決困難；帶領(lǐng)村民到毗鄰發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)習(xí)農(nóng)作物種植技術(shù)等，為當(dāng)?shù)匕傩罩赂缓偷胤胶椭C發(fā)展做出積極努力。迪慶煙草的服務(wù)對(duì)象居住分散，點(diǎn)多面廣，給日常的配送工作帶來(lái)了難以想象的困難，但在抓穩(wěn)定，促和諧的藏區(qū)實(shí)踐中卻發(fā)揮出了意想不到優(yōu)勢(shì)，在“3.14”事件發(fā)生后，夏巴幾次主持召開(kāi)各營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)人會(huì)議，要求迪慶煙草工作人員利用煙草經(jīng)營(yíng)戶網(wǎng)絡(luò)健全，覆蓋面廣的優(yōu)勢(shì)，在上門送貨和物流配送時(shí)抓好煙草零售戶的宣傳教育工作，以點(diǎn)帶面地鞏固迪慶大好的發(fā)展穩(wěn)定的局面。他要求每個(gè)員工負(fù)責(zé)幾個(gè)零售戶，營(yíng)銷中心主任負(fù)責(zé)管轄的片區(qū)，確保煙草零售戶不信謠、不傳謠，同時(shí)利用煙草零售戶文化基礎(chǔ)較好、人緣較廣的優(yōu)勢(shì)，積極向村民宣傳黨的民族宗教政策和富民政策，大力唱響共產(chǎn)黨好，社會(huì)主義好，民族區(qū)域自治政策好的主旋律，為迪慶的持續(xù)繁榮穩(wěn)定，確保大事不出、小事也不出的目標(biāo)做出了煙草人應(yīng)有的貢獻(xiàn)。夏巴本人2009年獲得了迪慶州委授予的“促民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)， 2011年獲得了迪慶州委、州政府”促民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步先進(jìn)個(gè)人“稱號(hào)。

　　滄海橫流方顯出本色,回首前瞻滿懷壯志，夏巴和迪慶煙草前行的步伐依然沒(méi)有停頓，前方依舊商潮涌動(dòng)百舸爭(zhēng)流……