當(dāng)前，一些基層干部在做群眾工作時，其所做所為都是為廣大人民群眾的利益著想，自己又沒有什么私心，更沒有從中獲取什么好處，然而，他們的一翻良苦用心有時卻得不到群眾的理解和支持。筆者認為，問題的根源還是出在干部自己的身上，對群眾工作只講良苦用心，而不講苦口婆心。

其實，群眾對干部的用心良苦不理解、不支持，歸根結(jié)底，問題的根源在于個別干部只會簡單粗糙地執(zhí)行工作任務(wù)，而不會細膩做實群眾工作。有的時候，該向群眾講明白的沒有講明白，該向群眾說清楚的沒有去說清楚，甚至有時群眾的詢問、質(zhì)疑，動輒就拿權(quán)力嚇唬人，頤指氣使、高高在上，這樣，肯定會引起群眾的不理解和不支持。

事實證明，如果依然是一副“雷公嘴臉”去做群眾工作，還繼續(xù)延用“通不通、三分鐘，再不通、龍卷風(fēng)”的老辦法，不僅不能讓人民群眾滿意，更給工作的開展設(shè)置了障礙，形成反作用力，不僅讓工作開展不下去，更是直接影響到黨和政府在人民群眾心目中的形象。

因此，基層干部的群眾工作方法也應(yīng)與時俱進，在全心全意為人民服務(wù)的過程中，既要有人民公仆良苦用心的初衷，更須有新時期創(chuàng)新群眾工作方法苦口婆心的態(tài)度和技能。能夠把事情的原委、對錯、來去，用“大白話”說清楚、道明白，成為群眾的知心人。

群眾有句話說得好：上邊的經(jīng)是好經(jīng)，就是讓下面的歪嘴和尚把“經(jīng)”給念歪了。在執(zhí)行政策過程中，基層干部出發(fā)點是好的，也沒有違規(guī)違法，但是，有時就是自己的嘴把經(jīng)念歪了，讓群眾聽著不舒服。個別干部歸與其感慨、抱怨群眾的不理解、不支持，不如多找自身原因，加強學(xué)習(xí)，提升內(nèi)功。多學(xué)一些群眾工作的技巧和方法，多放低一下身段，不要高高在上，遠離衙門作風(fēng)和官僚習(xí)性，唱一唱山歌，接一接地氣，既有良苦用心的真情和實感，讓群眾感覺到溫暖，更具苦口婆心的誠意和本領(lǐng)，讓群眾聽著舒服。（迪慶州法院 趙云川）?