今年以來，維西縣攀天閣鄉(xiāng)以“紅色代辦”志愿服務活動為抓手，聚焦群眾急難愁盼問題，開展幫辦代辦服務，打通基層治理“神經末梢”。

選好“代辦員”。攀天閣鄉(xiāng)黨支部成立64支以黨員骨干、民管委成員為主力的“紅色代辦”志愿服務隊，覆蓋107個村民小組，主要為殘疾人、孤寡老人、留守兒童等辦事困難群眾提供辦理農村各類補貼、補辦證件、購買日常用品等服務。黨支部根據(jù)群眾需求派單，由“紅色代辦”志愿服務隊負責進行一對一精準代辦，切實為群眾解決困難。今年以來，該鄉(xiāng)通過個人自薦、黨組織推薦等方式，積極吸納返村大學生、入黨積極分子、熱心群眾等加入“紅色代辦”志愿服務隊伍，動員他們通過組建微信群等方式，主動亮明身份，精準服務群眾。

寫好“代辦單”。攀天閣鄉(xiāng)收集群眾“微心愿”，建立“心愿清單”，實行“派單制”，按照“群眾吹哨、支部派單、黨員接單、上門服務”機制精準服務群眾，并對照清單及時“銷賬”，做到“心愿清單”件件有落實，事事有回音，及時解難紓困。

做優(yōu)“服務員”。“紅色代辦”志愿服務隊將代辦事項融入日常，通過電話、微信、上門服務等方式，提高代辦服務的靈活性。今年以來，志愿服務隊共辦結群眾需求200余件，化解日常糾紛30余件。同時，以主題黨日活動為切入點，有效推進“我為群眾辦實事”活動，積極幫助困難群眾開展秋收、砍柴、整理家庭內務等志愿服務活動90余次。 

（維西縣攀天閣鄉(xiāng)人民政府供稿）